assistant adv (f/h).

descriptif du poste

Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.

Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente.

- Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
- Demande de prix / Identification simple
- Mise en place de portail client
- Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai
- SAV / Réclamations client / Retour marchandises

C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients.

Poste à pourvoir dès que possible pour une longue durée.

Poste basé à Pontarlier avec des horaires en journée du lundi au vendredi - 39 heures par semaine - travail sur 4,5 jours par semaine.

RANDSTAD c'est :
Taux horaire fixe + 10% IFM + 10% ICCP
Compte Épargne Temps à 8%, déblocable à tout moment.
Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, véhicule, etc.
RANDSTAD TALENT l'application pour garder le contact.
Comité d'entreprise (CSE) : cartes cadeaux, chèques vacances, réductions, etc.

profil recherché

De formation initiale dans le domaine du commerce international, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), l'entraide et les échanges sont des valeurs importantes pour vous ? Alors ce poste est fait pour vous !
Une connaissance des Incoterms serait appréciée.

Processus de recrutement
Postulez facilement à cette offre. Votre candidature répond-elle au profil recherché ? Un(e) consultant(e) vous appellera afin de valider vos compétences et envisager votre prise de poste. Si vous êtes retenu(e), vous recevrez tous les éléments nécessaires pour débuter votre mission.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise renommée dans l'import/export, son assistant ADV Export maîtrisant l'Anglais (F/H) pour une mission longue durée.

Vous avez le sens de la relation client, vous maîtrisez l'Anglais à l'écrit et à l'oral, vous êtes organisé et vous êtes doté d'un excellent relationnel ?

Venez rejoindre leur équipe dynamique du service A.D.V en tant qu'assistant administration des ventes.

Le service A.D.V est le point d'entrée de toutes les demandes et collabore avec l'ensemble des services de l'entreprise afin de faciliter l'expérience client et apporter un service de qualité.