assistant commercial (f/h).

description.

résumé

  • lyon, rhône
  • 2 100 € - 2 300 € par mois
  • intérim
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 19 février 2026
description.

descriptif du poste


Ce poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.

-Prise en charge des contacts téléphonique clients :

- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs
produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).
- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisations
du problème par création d'avoir ou de commande de régularisation
- Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases
de données SAP et Sales Force.
- Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
- Information sur nouveaux produits
- Prise en charge des demandes clients par retour de mail

Traitement des commandes : codification des produits et compte client ; saisie sous SAP sur
un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc…)
-Suivi commercial :

- Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers…)
- Envoi des récapitulatifs annuels clients
-Gestion du Recouvrement (en fonction de l'activité) :
· Traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et
téléphonique au service crédit clients), mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit

profil recherché


-Bac/Bac +2 (assistanat /gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
- Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
- Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l'intérêt du client
- Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation :
8h30/17h30)

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans l'industrie Pharmaceutique un(e) assistante commercial.

descriptif du poste


Ce poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.

-Prise en charge des contacts téléphonique clients :

- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs
produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).
- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisations
du problème par création d'avoir ou de commande de régularisation
- Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases
de données SAP et Sales Force.
- Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
- Information sur nouveaux produits
- Prise en charge des demandes clients par retour de mail

Traitement des commandes : codification des produits et compte client ; saisie sous SAP sur
un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc…)
-Suivi commercial :

- Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers…)
- Envoi des récapitulatifs annuels clients
-Gestion du Recouvrement (en fonction de l'activité) :
· Traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et
téléphonique au service crédit clients), mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit

profil recherché


-Bac/Bac +2 (assistanat /gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
- Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
- Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l'intérêt du client
- Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation :
8h30/17h30)

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans l'industrie Pharmaceutique un(e) assistante commercial.

  • qualification

    • Assistant commercial (f/h)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

partager cette offre.

notre process de recrutement.

De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

ces offres pourraient vous intéresser.

voir toutes les offres

  • assistant commercial (f/h)

    • lyon, rhône
    • intérim
    • 2 100 € - 2 400 € par année
    descriptif du posteVotre rôle sera central dans la gestion de la relation client (pharmaciens d'hôpitaux) et le traitement des commandes. Ce poste est polyvalent et exigeant un grand sens de l'urgence.Missions principales :Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients).Administration des Ventes (ADV) : Saisie ra
    publié le 20 octobre 2025
    descriptif du posteVotre rôle sera central dans la gestion de la relation client (pharmaciens d'hôpitaux) et le traitement des commandes. Ce poste est polyvalent et exigeant un grand sens de l'urgence.Missions principales :Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients).Administration des Ventes (ADV) : Saisie ra
    voir le détail

  • technicien de formulation (f/h)

    • saint-priest, rhône
    • intérim
    • 14,95 € par heure
    descriptif du posteEn tant qu'acteur clé de la chaîne de production, vous assurez l'interface critique en zone Grade C, où vous gérez la décontamination rigoureuse des flacons pour leur introduction sous flux d'air laminaire (Grade A), garantissant ainsi une sécurité microbiologique totale.En complément de cette mission de sécurisation, vous intervenez sur des activités de haute technicité :Formulation & Asepsie : Réalisation autonome de mélanges de produi
    publié le 20 janvier 2026
    descriptif du posteEn tant qu'acteur clé de la chaîne de production, vous assurez l'interface critique en zone Grade C, où vous gérez la décontamination rigoureuse des flacons pour leur introduction sous flux d'air laminaire (Grade A), garantissant ainsi une sécurité microbiologique totale.En complément de cette mission de sécurisation, vous intervenez sur des activités de haute technicité :Formulation & Asepsie : Réalisation autonome de mélanges de produi
    voir le détail

  • spécialiste compliance réglementaire sous-traitance (f/h)

    • lyon, rhône
    • intérim
    • 40 000 € - 45 000 € par année
    descriptif du posteAu quotidien, vous assurez la gestion d'un portefeuille de fabricants externes (CMO) basés en Europe pour des produits pharmaceutiques distribués à l'échelle mondiale. Votre expertise technique vous permet de construire et de maintenir avec rigueur les dossiers de conformité réglementaire, versions essentielles de l'enregistrement couvrant la fabrication et les tests, afin de les transmettre à nos partenaires.Véritable référent, vous éva
    publié le 2 février 2026
    descriptif du posteAu quotidien, vous assurez la gestion d'un portefeuille de fabricants externes (CMO) basés en Europe pour des produits pharmaceutiques distribués à l'échelle mondiale. Votre expertise technique vous permet de construire et de maintenir avec rigueur les dossiers de conformité réglementaire, versions essentielles de l'enregistrement couvrant la fabrication et les tests, afin de les transmettre à nos partenaires.Véritable référent, vous éva
    voir le détail

Merci, votre alerte email a bien été créée.