description.
descriptif du poste
Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous occupez un rôle clé dans la coordination et la satisfaction des clients. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :
Gestion du standard téléphonique : Vous accueillez les correspondants, qualifiez leurs demandes et les orientez vers les bons interlocuteurs.
Gestion de la boîte mail : Vous assurez le suivi, le traitement et la répartition des courriels entrants.
Suivi de l'activité technique : Vous prenez en charge les demandes de dépannage et assurez le suivi des interventions des techniciens sur le terrain. Vous intervenez également sur la planification des opérations techniques.
Conditions de travail :
Contrat : Intérim (Mission d'un mois renouvelable, avec une visibilité jusqu'au 31 décembre 2026).
Date de début : Prise de poste prévue le 3 août 2026.
Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Lieu : Poste basé à Rodez.
Avantages : Tickets restaurant.
profil recherché
Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire (accueil, standard, hotline ou assistanat).
Savoir-faire requis :
Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et la gestion des appels simultanés.
Vous maîtrisez les bases des outils informatiques, notamment le pack Office (Word et Excel) et la gestion des messageries électroniques.
Vous disposez d'une excellente communication orale (clarté, fluidité et vocabulaire professionnel).
Quelques éléments sur le savoir-être
Vous vous distinguez par votre sens aigu du contact et votre aisance relationnelle. Doté d'un tempérament calme et d'une grande capacité d'écoute, vous savez gérer les priorités avec diplomatie et réactivité afin d'apporter une réponse de qualité à vos interlocuteurs.
à propos de notre client
À propos de notre client et de sa recherche
Notre cabinet de recrutement accompagne une structure dynamique reconnue pour son professionnalisme et son sens du service. Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes sur l'agence de Rodez, notre client recherche un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour une mission en intérim. Si vous possédez un excellent relationnel et une appétence pour la gestion de la relation client par téléphone, cette opportunité est faite pour vous.
descriptif du poste
Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous occupez un rôle clé dans la coordination et la satisfaction des clients. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :
Gestion du standard téléphonique : Vous accueillez les correspondants, qualifiez leurs demandes et les orientez vers les bons interlocuteurs.
Gestion de la boîte mail : Vous assurez le suivi, le traitement et la répartition des courriels entrants.
Suivi de l'activité technique : Vous prenez en charge les demandes de dépannage et assurez le suivi des interventions des techniciens sur le terrain. Vous intervenez également sur la planification des opérations techniques.
Conditions de travail :
Contrat : Intérim (Mission d'un mois renouvelable, avec une visibilité jusqu'au 31 décembre 2026).
Date de début : Prise de poste prévue le 3 août 2026.
Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Lieu : Poste basé à Rodez.
Avantages : Tickets restaurant.
profil recherché
Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire (accueil, standard, hotline ou assistanat).
Savoir-faire requis :
Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et la gestion des appels simultanés.
Vous maîtrisez les bases des outils informatiques, notamment le pack Office (Word et Excel) et la gestion des messageries électroniques.
Vous disposez d'une excellente communication orale (clarté, fluidité et vocabulaire professionnel).
Quelques éléments sur le savoir-être
Vous vous distinguez par votre sens aigu du contact et votre aisance relationnelle. Doté d'un tempérament calme et d'une grande capacité d'écoute, vous savez gérer les priorités avec diplomatie et réactivité afin d'apporter une réponse de qualité à vos interlocuteurs.
à propos de notre client
À propos de notre client et de sa recherche
Notre cabinet de recrutement accompagne une structure dynamique reconnue pour son professionnalisme et son sens du service. Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes sur l'agence de Rodez, notre client recherche un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour une mission en intérim. Si vous possédez un excellent relationnel et une appétence pour la gestion de la relation client par téléphone, cette opportunité est faite pour vous.
