description.
descriptif du poste
Votre rôle : l'aiguilleur du service
En binôme direct avec la Responsable SAV, vous occupez un poste stratégique de "chef d'orchestre". Vous êtes le point de contact central entre des clients exigeants, les équipes commerciales et des techniciens mobiles sur tout le territoire.
Vos missions principales :
•Coordination & Relation Client : Accueil téléphonique, diagnostic de premier niveau, et suivi personnalisé (gestion des priorités et des litiges).
•Pilotage Opérationnel : Optimisation quotidienne du planning des techniciens en fonction des urgences et des engagements contractuels.
•Gestion Administrative & ADV : Rédaction de devis techniques, facturation rigoureuse et suivi des dossiers de garantie.
•Interface Technique : Garantir la fluidité de l'information entre l'atelier, les clients et la direction.
profil recherché
Profil recherche : l'expertise avant tout
Ce poste requiert une maturité professionnelle immédiate sur le métier du SAV technique.
•Expérience Métier Exigée : Vous justifiez impérativement d'une expérience significative et réussie de 2 ans dans un service SAV technique ou une unité d'exploitation (BTP, Industrie, Matériel lourd ou Transport).
Profils recherchés : Assistant(e) SAV, Coordinateur(trice) Technique, Gestionnaire de planning ou Assistant(e) d'exploitation.
•Localisation & Mobilité : Le poste est basé à Macouria.
•Compétences Clés : Maîtrise avancée des outils informatiques (ERP/Logiciels de gestion) et excellente capacité de rédaction.
•Tempérament : Vous êtes "orienté(e) solutions". Votre diplomatie n'a d'égale que votre fermeté pour faire respecter les plannings dans un environnement à forte pression.
Prêt(e) à relever le défi à Macouria ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) dès maintenant.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client à Macouria, Guyane un(e) Assistant SAV F/H – secteur tp / manutention / agricole.
Acteur de référence spécialisé dans la maintenance et le service après-vente de matériel lourd (Travaux Publics, Manutention, Agricole) en Guyane, nous recherchons un(e) professionnel(le) de terrain pour structurer la réactivité opérationnelle.
descriptif du poste
Votre rôle : l'aiguilleur du service
En binôme direct avec la Responsable SAV, vous occupez un poste stratégique de "chef d'orchestre". Vous êtes le point de contact central entre des clients exigeants, les équipes commerciales et des techniciens mobiles sur tout le territoire.
Vos missions principales :
•Coordination & Relation Client : Accueil téléphonique, diagnostic de premier niveau, et suivi personnalisé (gestion des priorités et des litiges).
•Pilotage Opérationnel : Optimisation quotidienne du planning des techniciens en fonction des urgences et des engagements contractuels.
•Gestion Administrative & ADV : Rédaction de devis techniques, facturation rigoureuse et suivi des dossiers de garantie.
•Interface Technique : Garantir la fluidité de l'information entre l'atelier, les clients et la direction.
profil recherché
Profil recherche : l'expertise avant tout
Ce poste requiert une maturité professionnelle immédiate sur le métier du SAV technique.
•Expérience Métier Exigée : Vous justifiez impérativement d'une expérience significative et réussie de 2 ans dans un service SAV technique ou une unité d'exploitation (BTP, Industrie, Matériel lourd ou Transport).
Profils recherchés : Assistant(e) SAV, Coordinateur(trice) Technique, Gestionnaire de planning ou Assistant(e) d'exploitation.
•Localisation & Mobilité : Le poste est basé à Macouria.
•Compétences Clés : Maîtrise avancée des outils informatiques (ERP/Logiciels de gestion) et excellente capacité de rédaction.
•Tempérament : Vous êtes "orienté(e) solutions". Votre diplomatie n'a d'égale que votre fermeté pour faire respecter les plannings dans un environnement à forte pression.
Prêt(e) à relever le défi à Macouria ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) dès maintenant.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client à Macouria, Guyane un(e) Assistant SAV F/H – secteur tp / manutention / agricole.
Acteur de référence spécialisé dans la maintenance et le service après-vente de matériel lourd (Travaux Publics, Manutention, Agricole) en Guyane, nous recherchons un(e) professionnel(le) de terrain pour structurer la réactivité opérationnelle.
