En tant qu'Assistant Support Utilisateurs, vous allez intervenir sur : - L'accueil à distance –par téléphone et/ou formulaire email, conseille, et prendre en charge la demande des agences concernant les voyages en groupes - Intervenir sur les incidents liés au PC ou comptes utilisateurs - Renseigner sur la faisabilité et les conditions d'un projet de voyage - Assurer les transactions de vente (réservation, modifications et après-vente) - Etre responsable des opérations de réservation et d'après-vente - Connaître la géographie ferroviaire - Maîtrise la relation clients (par téléphone et email)
Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute mensuelle est de 1 824 € mensuel à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous savez faire preuve de réactivité ? Vous savez travailler en équipe ? Vous êtes rigoureux, diplomate, courtois et respectueux ? Vous maîtriser les outils de bureautique (word et Excel) ? ¿
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de service, un Assistant Support Utilisateurs (F/H)
descriptif du poste
En tant qu'Assistant Support Utilisateurs, vous allez intervenir sur : - L'accueil à distance –par téléphone et/ou formulaire email, conseille, et prendre en charge la demande des agences concernant les voyages en groupes - Intervenir sur les incidents liés au PC ou comptes utilisateurs - Renseigner sur la faisabilité et les conditions d'un projet de voyage - Assurer les transactions de vente (réservation, modifications et après-vente) - Etre responsable des opérations de réservation et d'après-vente - Connaître la géographie ferroviaire - Maîtrise la relation clients (par téléphone et email)
Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute mensuelle est de 1 824 € mensuel à négocier selon votre expérience.
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De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous savez faire preuve de réactivité ? Vous savez travailler en équipe ? Vous êtes rigoureux, diplomate, courtois et respectueux ? Vous maîtriser les outils de bureautique (word et Excel) ? ¿
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de service, un Assistant Support Utilisateurs (F/H)
qualification
Technicien réseaux informatiques (F/H)
niveau d'expérience
1 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
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votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteEn tant que Technicien support utilisateurs niveau 2, vous serez un véritable point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la continuité et la performance des outils numériques. Votre rôle est transverse : de l'assistance technique à la gestion de parc, vous intervenez à différentes échelles.Vos principaux défis- Support & Expertise : Assurer l'assistance de niveau 2 (à distance ou en proximité) pour garantir le bon déroule
descriptif du posteEn tant que Technicien support utilisateurs niveau 2, vous serez un véritable point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la continuité et la performance des outils numériques. Votre rôle est transverse : de l'assistance technique à la gestion de parc, vous intervenez à différentes échelles.Vos principaux défis- Support & Expertise : Assurer l'assistance de niveau 2 (à distance ou en proximité) pour garantir le bon déroule
descriptif du posteEn qualité de Technicien support informatique (F/H) sur la téléphonie, vos missions seront les suivantes : - Installer de postes DECT- Dépanner et assister les utilisateurs- Gérer des tickets téléphonie via l'outil de ticketing interne. - Rédiger des fiches de localisation si nécessaire (selon les processus interne)- Préparer le matériel téléphonique- Déployer du matériel et expliquer aux utilisateurs le fonctionnement - Mettre à jour l
descriptif du posteEn qualité de Technicien support informatique (F/H) sur la téléphonie, vos missions seront les suivantes : - Installer de postes DECT- Dépanner et assister les utilisateurs- Gérer des tickets téléphonie via l'outil de ticketing interne. - Rédiger des fiches de localisation si nécessaire (selon les processus interne)- Préparer le matériel téléphonique- Déployer du matériel et expliquer aux utilisateurs le fonctionnement - Mettre à jour l
descriptif du posteEn tant que Technicien Support de Proximité N1 vous devrez assurer le support et l'assistance technique auprès des utilisateurs en garantissant la résolution des incidents et des demandes dans le respect des délais et des normes de qualité. Le poste implique des déplacements sur les différents sites de l'entreprise en France pour offrir un soutien direct aux utilisateurs, ainsi que des interventions à distance.1. Support aux utilisateur
descriptif du posteEn tant que Technicien Support de Proximité N1 vous devrez assurer le support et l'assistance technique auprès des utilisateurs en garantissant la résolution des incidents et des demandes dans le respect des délais et des normes de qualité. Le poste implique des déplacements sur les différents sites de l'entreprise en France pour offrir un soutien direct aux utilisateurs, ainsi que des interventions à distance.1. Support aux utilisateur
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