En tant que chargé(é) d'assistance, vous allez faire appel à votre réactivité, votre qualité d'écoute et votre bienveillance afin de pouvoir apporter des solutions pour votre client qui se trouve en situation complexe et d'urgence. Votre capacité d'écoute et votre capacité d'analyse vont vous permettre d'apporter des solutions personnalisées pour dépanner votre client : envoie de dépanneuse, location de voiture, contacter des garagistes, réserver des billets de train/avion, réservation d'un hébergement... Vous serez responsable de la traçabilité de toutes les actions que vous mènerez auprès de votre client et de vos prestataires.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience en réception d'appels ou sur un poste en contact avec de la clientèle. Vous aimez travailler dans l'urgence et apprendre de nouvelles choses alors ce poste est fait pour vous! Si vous avez des compétences linguistiques (anglais, allemand, néerlandais...), cela vous permettra de travailler pour des clients prestigieux (Ducati, Land Rover, Audit...)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client 10 chargés(es) d'assistance. Notre client se charge de trouver toutes les solutions pour les automobilistes en panne afin qu'ils retrouvent leur mobilité.
descriptif du poste
En tant que chargé(é) d'assistance, vous allez faire appel à votre réactivité, votre qualité d'écoute et votre bienveillance afin de pouvoir apporter des solutions pour votre client qui se trouve en situation complexe et d'urgence. Votre capacité d'écoute et votre capacité d'analyse vont vous permettre d'apporter des solutions personnalisées pour dépanner votre client : envoie de dépanneuse, location de voiture, contacter des garagistes, réserver des billets de train/avion, réservation d'un hébergement... Vous serez responsable de la traçabilité de toutes les actions que vous mènerez auprès de votre client et de vos prestataires.
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Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience en réception d'appels ou sur un poste en contact avec de la clientèle. Vous aimez travailler dans l'urgence et apprendre de nouvelles choses alors ce poste est fait pour vous! Si vous avez des compétences linguistiques (anglais, allemand, néerlandais...), cela vous permettra de travailler pour des clients prestigieux (Ducati, Land Rover, Audit...)
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Nous recherchons pour le compte de notre client 10 chargés(es) d'assistance. Notre client se charge de trouver toutes les solutions pour les automobilistes en panne afin qu'ils retrouvent leur mobilité.
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
6 mois
niveau d'étude
BAC
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Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :-Contribuer aux réponses à des Appels d'Offres Publics, -Administrer le suivi contractuel des affaires (actes d'engagement ; conventions ; sous-traitance …), -Assurer la traçabilité des dossiers traités, -Gérer le suivi administratif des formations (Qualiopi),-Traiter diverses données administratives sur des courriers, rapports, enquêtes…, -Mise à jour de base de données,-Reporting
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :-Contribuer aux réponses à des Appels d'Offres Publics, -Administrer le suivi contractuel des affaires (actes d'engagement ; conventions ; sous-traitance …), -Assurer la traçabilité des dossiers traités, -Gérer le suivi administratif des formations (Qualiopi),-Traiter diverses données administratives sur des courriers, rapports, enquêtes…, -Mise à jour de base de données,-Reporting
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