Vous êtes le contact privilégié des clients Suisses. Vous travaillerez dans une organisation matricielle : en contact externe avec les fournisseurs/fabricants et en interne avec toutes nos équipes transverses (ventes, achats, logistique, finance, support technique, etc.). Le poste est à pourvoir à mi-temps (le matin 09h00-12h06).
Principales missions du poste :
- Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations…) - Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière - Garantir une expérience client de grande qualité et constante à tous les clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien nos transactions - Collaborer et être vecteur d'amélioration continue, afin que les process européens du client soient efficaces, extensibles et reproductibles - Faire partie d'une équipe engagée, fiable et responsable
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un diplôme BAC +3 et vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client. L'Allemand courant est obligatoire, ainsi que la bonne maîtrise de l'anglais (un niveau B2 minimum). Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et l'informatique en général. Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale) et en relations interpersonnelles. Vous avez une forte orientation client. Vous avez de bonnes capacités d'écoute et êtes flexible.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leader mondial dans le domaine de la science dans le secteur médical, un(e) Gestionnaire Service Client (F/H) trilingue (allemand, anglais et français) pour le marché suisse en temps partiel.
descriptif du poste
Vous êtes le contact privilégié des clients Suisses. Vous travaillerez dans une organisation matricielle : en contact externe avec les fournisseurs/fabricants et en interne avec toutes nos équipes transverses (ventes, achats, logistique, finance, support technique, etc.). Le poste est à pourvoir à mi-temps (le matin 09h00-12h06).
Principales missions du poste :
- Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations…) - Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière - Garantir une expérience client de grande qualité et constante à tous les clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien nos transactions - Collaborer et être vecteur d'amélioration continue, afin que les process européens du client soient efficaces, extensibles et reproductibles - Faire partie d'une équipe engagée, fiable et responsable
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un diplôme BAC +3 et vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client. L'Allemand courant est obligatoire, ainsi que la bonne maîtrise de l'anglais (un niveau B2 minimum). Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et l'informatique en général. Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale) et en relations interpersonnelles. Vous avez une forte orientation client. Vous avez de bonnes capacités d'écoute et êtes flexible.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leader mondial dans le domaine de la science dans le secteur médical, un(e) Gestionnaire Service Client (F/H) trilingue (allemand, anglais et français) pour le marché suisse en temps partiel.
qualification
Chargé de clientèle assurances (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+3
partager cette offre.
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVous êtes le contact privilégié des clients Suisses. Vous travaillerez dans une organisation matricielle : en contact externe avec les fournisseurs/fabricants et en interne avec toutes nos équipes transverses (ventes, achats, logistique, finance, support technique, etc.).Principales missions du poste :- Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations…)- Orienter les clients et c
descriptif du posteVous êtes le contact privilégié des clients Suisses. Vous travaillerez dans une organisation matricielle : en contact externe avec les fournisseurs/fabricants et en interne avec toutes nos équipes transverses (ventes, achats, logistique, finance, support technique, etc.).Principales missions du poste :- Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations…)- Orienter les clients et c
descriptif du posteVos principales missions :- Préparer les commandes à l'aide d'outils informatiques (scan ou informatique embarquée sur chariots)- Circuler en chariots élévateurs Caces R489, cat. 1B, 3 et 5- Transférer les palettes à l'aide de chariots jusqu'à l'expédition- Analyser les dysfonctionnements et les faire remonter à votre hiérarchie- Veiller au bon état du matériel qui vous est confié- Approvisionner le rayonnageprofil recherchéVous devez av
descriptif du posteVos principales missions :- Préparer les commandes à l'aide d'outils informatiques (scan ou informatique embarquée sur chariots)- Circuler en chariots élévateurs Caces R489, cat. 1B, 3 et 5- Transférer les palettes à l'aide de chariots jusqu'à l'expédition- Analyser les dysfonctionnements et les faire remonter à votre hiérarchie- Veiller au bon état du matériel qui vous est confié- Approvisionner le rayonnageprofil recherchéVous devez av
descriptif du posteMissions : - Assurez l'accueil, le conseil et le service client- Charger et décharger les camions des clients et fournisseurs ou les leurs qui vont partir en livraison- Préparer les commandes, les remettre aux clients dans un esprit de service optimal - port de charge lourde – jusqu'à 25kg- Contrôler les stocks- Faire les inventaires- Entretenir les engins- Maintenir un parc propre et rangéSalaire : 12.20€ brut + heures supplémentairesHo
descriptif du posteMissions : - Assurez l'accueil, le conseil et le service client- Charger et décharger les camions des clients et fournisseurs ou les leurs qui vont partir en livraison- Préparer les commandes, les remettre aux clients dans un esprit de service optimal - port de charge lourde – jusqu'à 25kg- Contrôler les stocks- Faire les inventaires- Entretenir les engins- Maintenir un parc propre et rangéSalaire : 12.20€ brut + heures supplémentairesHo
recevez nos offres par email.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.