Vous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.
Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients.
Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :
Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage).
Expertise juridique & conventionnelle : Vous traitez les réclamations et les recours en veillant au strict respect des dispositions contractuelles, ainsi que des conventions professionnelles et légales en vigueur.
Conseil & Accompagnement : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des intermédiaires et des clients. Vous apportez une assistance technique personnalisée pour garantir une expérience client fluide et rassurante.
profil recherché
De formation BTS Assurances ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres auto matériel. Vous possédez un sens aigu du service client et appréciez le travail collaboratif. Autonome, vous savez prendre des initiatives pour débloquer des situations complexes.
à propos de notre client
Pour le compte de l'un de nos clients majeurs, acteur de référence dans le secteur de l'assurance, nous recrutons un(e) Gestionnaire Indemnisation Auto Matériels (F/H).
descriptif du poste
Vous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.
Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients.
Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :
Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage).
Expertise juridique & conventionnelle : Vous traitez les réclamations et les recours en veillant au strict respect des dispositions contractuelles, ainsi que des conventions professionnelles et légales en vigueur.
Conseil & Accompagnement : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des intermédiaires et des clients. Vous apportez une assistance technique personnalisée pour garantir une expérience client fluide et rassurante.
profil recherché
De formation BTS Assurances ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres auto matériel. Vous possédez un sens aigu du service client et appréciez le travail collaboratif. Autonome, vous savez prendre des initiatives pour débloquer des situations complexes.
à propos de notre client
Pour le compte de l'un de nos clients majeurs, acteur de référence dans le secteur de l'assurance, nous recrutons un(e) Gestionnaire Indemnisation Auto Matériels (F/H).
qualification
Chargé de clientèle assurances (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVos Missions : De l'Analyse à la SolutionEn tant que Gestionnaire Sinistres Auto (matériels), votre quotidien ne connaît pas la routine :Prendre soin de nos assurés : De l'ouverture de la déclaration jusqu'au règlement final, vous instruisez et gérez les dossiers de A à Z (Gestion Droit Commun).Jouer un rôle d'expert et de conseil : Vous apportez votre appui technique et vos conseils avisés aux intermédiaires de notre réseau.Maîtriser le
descriptif du posteVos Missions : De l'Analyse à la SolutionEn tant que Gestionnaire Sinistres Auto (matériels), votre quotidien ne connaît pas la routine :Prendre soin de nos assurés : De l'ouverture de la déclaration jusqu'au règlement final, vous instruisez et gérez les dossiers de A à Z (Gestion Droit Commun).Jouer un rôle d'expert et de conseil : Vous apportez votre appui technique et vos conseils avisés aux intermédiaires de notre réseau.Maîtriser le
descriptif du posteVotre mission : Créer du lien et apporter des solutionsAu sein du centre de relation de Villeneuve D'ascq, vous êtes le point de contact privilégié de nos adhérents et prospects. Plus qu'un simple répondant, vous êtes un véritable accompagnateur de proximité. Horaire variable entre 8h-18h du lundi au vendredi Smic horaire évolutif au bout de 3 mois Vos défis au quotidien :Répondre avec pertinence : Prendre en charge les flux omni-canaux
descriptif du posteVotre mission : Créer du lien et apporter des solutionsAu sein du centre de relation de Villeneuve D'ascq, vous êtes le point de contact privilégié de nos adhérents et prospects. Plus qu'un simple répondant, vous êtes un véritable accompagnateur de proximité. Horaire variable entre 8h-18h du lundi au vendredi Smic horaire évolutif au bout de 3 mois Vos défis au quotidien :Répondre avec pertinence : Prendre en charge les flux omni-canaux
descriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éq
descriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éq
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