chargé de clientèle back office (f/h).

descriptif du poste

Le/la Chargé(e) de Clientèle Back Office a pour missions de gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients, plus particulièrement le suivi des livraisons et la mise en service des contrats.
Interlocuteur opérationnel des clients, il(elle) les conseille, les renseigne, résout les problèmes avec une grande réactivité et joue un rôle d'interface entre le client et les différents services d'Arval durant la vie du contrat.
Il(elle) est aussi le contact des partenaires commerciaux (concessionnaires/courtiers pour la plupart) et contribue au développement commercial. Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Horaires classiques de bureau du lundi au vendredi / 35h hebdomadaire
Nous recherchons un(e) candidat(e) méthodique avec une grande dextérité informatique et une aisance rédactionnelle.

- Maîtrise des divers logiciels bancaires pour gérer efficacement plusieurs applications simultanément
- Expérience en back office ou front office, idéalement avec un diplôme en BANQUE ou GESTION DES ENTREPRISES
- Compétence en conformité des documents commerciaux et connaissance en clientèle des Sociétés
- Excellentes aptitudes rédactionnelles pour communiquer clairement avec les conseillers en agence

Processus de recrutement
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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Lyon et spécialiste de la location longue durée de véhicules pour les grandes entreprises internationales, les PME et les professionnels, un Chargé de clientèle back office