Au cœur de notre flux opérationnel, vous êtes le garant de la satisfaction client et le chef d'orchestre entre les impératifs commerciaux et la réalité du terrain.
Vos missions principales :
Gestion de Portefeuille : Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille clients dédié, en devenant leur interlocuteur privilégié.
Pilotage Opérationnel : Vous coordonnez les actions avec l'équipe de production pour garantir la fluidité des expéditions, des enlèvements et le respect des délais.
Résolution de Problèmes : Vous traitez les anomalies de manière proactive et journalière, tout en pilotant les actions correctives auprès de notre réseau.
Support Administratif : Vous gérez l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité pour assurer une traçabilité parfaite.
profil recherché
Vos atouts pour réussir :
Expérience : Vous justifiez d'un parcours confirmé et stable en relation clientèle. Une connaissance du secteur du transport est un avantage majeur.
Langues : Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum), indispensable pour échanger avec fluidité à l'écrit comme à l'oral.
Outils : Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel (gestion de tableaux, suivi de données).
Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de la communication et votre capacité à gérer les priorités avec diplomatie.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de clientèle (H/F).
descriptif du poste
Au cœur de notre flux opérationnel, vous êtes le garant de la satisfaction client et le chef d'orchestre entre les impératifs commerciaux et la réalité du terrain.
Vos missions principales :
Gestion de Portefeuille : Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille clients dédié, en devenant leur interlocuteur privilégié.
Pilotage Opérationnel : Vous coordonnez les actions avec l'équipe de production pour garantir la fluidité des expéditions, des enlèvements et le respect des délais.
Résolution de Problèmes : Vous traitez les anomalies de manière proactive et journalière, tout en pilotant les actions correctives auprès de notre réseau.
Support Administratif : Vous gérez l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité pour assurer une traçabilité parfaite.
profil recherché
Vos atouts pour réussir :
Expérience : Vous justifiez d'un parcours confirmé et stable en relation clientèle. Une connaissance du secteur du transport est un avantage majeur.
Langues : Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum), indispensable pour échanger avec fluidité à l'écrit comme à l'oral.
Outils : Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel (gestion de tableaux, suivi de données).
Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de la communication et votre capacité à gérer les priorités avec diplomatie.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de clientèle (H/F).
qualification
Assistant (F/H)
niveau d'expérience
1 année(s)
niveau d'étude
BAC
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notre process de recrutement.
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
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votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteCe poste hybride vous place au centre de l'activité de l'agence. Vous jonglez entre un rôle d'ambassadeur (Accueil) et un rôle opérationnel stratégique (Relation Client Arrivage). Ce poste est ouvert en vue d'une embauche potentielle.Votre quotidien se divise en deux piliers :1. Accueil et Gestion Administrative (50%) :Ambassadeur de l'agence : Vous gérez l'accueil physique, téléphonique et numérique (emails) en orientant efficacement vo
descriptif du posteCe poste hybride vous place au centre de l'activité de l'agence. Vous jonglez entre un rôle d'ambassadeur (Accueil) et un rôle opérationnel stratégique (Relation Client Arrivage). Ce poste est ouvert en vue d'une embauche potentielle.Votre quotidien se divise en deux piliers :1. Accueil et Gestion Administrative (50%) :Ambassadeur de l'agence : Vous gérez l'accueil physique, téléphonique et numérique (emails) en orientant efficacement vo
descriptif du poste- Gérer l'activité quai arrivages et départs de l'agence,- Animer équipe une équipe de 15/20 personnes,- Organiser les opérations de manutention, chargement/déchargement dans le respect des procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise,- Analyser les besoins humains en fonction des variations de flux d'activité,- Suivre les indicateurs de performance,- Gérer et optimiser le matériel de manutention,- Assurer les points de quai.Hora
descriptif du poste- Gérer l'activité quai arrivages et départs de l'agence,- Animer équipe une équipe de 15/20 personnes,- Organiser les opérations de manutention, chargement/déchargement dans le respect des procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise,- Analyser les besoins humains en fonction des variations de flux d'activité,- Suivre les indicateurs de performance,- Gérer et optimiser le matériel de manutention,- Assurer les points de quai.Hora
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations. Vous assurez l'interface administrative entre les équipes opérationnelles sur le terrain et les clients.Vos missions principales :- gestion administrative : constitution, saisie et suivi rigoureux des dossiers liés à l'exploitation (réception des marchandises, préparation de commandes et expéditions).- suivi opérationnel : contrô
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations. Vous assurez l'interface administrative entre les équipes opérationnelles sur le terrain et les clients.Vos missions principales :- gestion administrative : constitution, saisie et suivi rigoureux des dossiers liés à l'exploitation (réception des marchandises, préparation de commandes et expéditions).- suivi opérationnel : contrô
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