chargé(e) de clientèle (f/h) bilingue anglais en b to b.

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résumé

  • seclin, nord
  • 23 000 € - 30 000 € par année
  • cdi
  • BAC+2
  • 3 année(s)
publié le 16 février 2026
    nombre de postes
    1
  • secteur
    industrie
  • numéro de référence
    001-V11-R001880_01R

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descriptif du poste


Votre futur environnement:

Intégrez une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs passionnés. Ici, on ne se contente pas de gérer des dossiers : on accompagne les clients du secteur du Luxe avec réactivité et élégance.

Vos missions : Un quotidien stimulant
Véritable pivot entre nos clients et nos services internes, vous assurez un suivi 360° :

Ambassadeur de la marque : Vous gérez le premier contact avec les prospects et transformez les rapports de visite des commerciaux en opportunités concrètes.

Expert de la relation Luxe : Vous pilotez les commandes de A à Z (vérification des stocks, délais, saisie rigoureuse) pour garantir une satisfaction client irréprochable.

Sentinelle du portefeuille : En veille constante, vous analysez l'activité de vos comptes en collaboration étroite avec l'équipe commerciale.

Problem Solver : Face aux imprévus, vous analysez, anticipez et déployez des plans d'action pour résoudre les litiges avec diplomatie.


Rémunération : Entre 25K€ et 30K€ annuel selon profil.

Bonus & Primes : Prime d'été, prime d'hiver (au prorata de présence) et prime sur objectifs pour récompenser votre investissement.

Équilibre vie pro/perso : Horaires de bureau stables (8h30 - 17h00).

Pérennité : Un poste qui se libère suite à un départ en retraite, preuve de la stabilité et du bien-être au sein de nos équipes.

profil recherché


Le profil idéal:

Vous avez le goût du contact et une énergie communicative ?

Formation/Expérience : Bac+2 (Gestion/Commerce) avec une expérience solide de 3 ans en service client.

Soft Skills : Vous savez prendre du recul, gérer les priorités avec calme et possédez une excellente aisance téléphonique.

Compétences : Maîtrise du Pack Office et un niveau d'anglais (A2/B1) permettant d'échanger par mail en toute fluidité.

à propos de notre client


Rejoignez l'excellence au cœur du Luxe : Gestionnaire Relation Client (F/H)

Vous cherchez à intégrer une entreprise de renommée mondiale où l'exigence rencontre la convivialité ? Suite à un futur départ en retraite, nous ouvrons les portes d'une quipe sur Seclin pour un(e) nouveau talent prêt(e) à relever des défis passionnants.

descriptif du poste


Votre futur environnement:

Intégrez une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs passionnés. Ici, on ne se contente pas de gérer des dossiers : on accompagne les clients du secteur du Luxe avec réactivité et élégance.

Vos missions : Un quotidien stimulant
Véritable pivot entre nos clients et nos services internes, vous assurez un suivi 360° :

Ambassadeur de la marque : Vous gérez le premier contact avec les prospects et transformez les rapports de visite des commerciaux en opportunités concrètes.

Expert de la relation Luxe : Vous pilotez les commandes de A à Z (vérification des stocks, délais, saisie rigoureuse) pour garantir une satisfaction client irréprochable.

Sentinelle du portefeuille : En veille constante, vous analysez l'activité de vos comptes en collaboration étroite avec l'équipe commerciale.

Problem Solver : Face aux imprévus, vous analysez, anticipez et déployez des plans d'action pour résoudre les litiges avec diplomatie.


Rémunération : Entre 25K€ et 30K€ annuel selon profil.

Bonus & Primes : Prime d'été, prime d'hiver (au prorata de présence) et prime sur objectifs pour récompenser votre investissement.

Équilibre vie pro/perso : Horaires de bureau stables (8h30 - 17h00).

Pérennité : Un poste qui se libère suite à un départ en retraite, preuve de la stabilité et du bien-être au sein de nos équipes.

profil recherché


Le profil idéal:

Vous avez le goût du contact et une énergie communicative ?

Formation/Expérience : Bac+2 (Gestion/Commerce) avec une expérience solide de 3 ans en service client.

Soft Skills : Vous savez prendre du recul, gérer les priorités avec calme et possédez une excellente aisance téléphonique.

Compétences : Maîtrise du Pack Office et un niveau d'anglais (A2/B1) permettant d'échanger par mail en toute fluidité.

à propos de notre client


Rejoignez l'excellence au cœur du Luxe : Gestionnaire Relation Client (F/H)

Vous cherchez à intégrer une entreprise de renommée mondiale où l'exigence rencontre la convivialité ? Suite à un futur départ en retraite, nous ouvrons les portes d'une quipe sur Seclin pour un(e) nouveau talent prêt(e) à relever des défis passionnants.

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