chargé.e de facturation (f/h)..

descriptif du poste

Au sein de la DAF, vous pilotez les flux de facturation et de commandes pour nos activités principales (Cadeaux, Chèques-Restaurant, CESU). Garant du respect des délais et de la fluidité des processus, vous êtes l'un des piliers du maintien d'une relation client irréprochable.

1 Facturation & Dépôt (Multi-flux)

- Effectuer le dépôt des factures sur les portails de gestion et plateformes de dématérialisation (Chorus Pro, Cegedim, etc.).

- Émettre les factures non automatisées : opérations ad-hoc, flux API, rétrocommissions (RFA) et mises en avant (MEA).

- Prendre en charge le traitement des erreurs, des incidents de facturation automatisée et la réémission de factures / avoirs en cas de besoin.

- Gérer les questions et litiges clients liés à la facturation.

2. Déblocage & Suivi des Commandes

- Suivre et débloquer manuellement les commandes de titres cadeaux sur nos différents outils internes (Saphir, Core Module, Plateformes dématérialisées) pour les formats papier et dématérialisé.

3. Procédures & Polyvalence

- Rédiger et maintenir à jour les modes opératoires du service.

- Assurer la continuité d'activité en tant que backup des membres de l'équipe sur l'ensemble du périmètre facturation et litiges

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+3 ou équivalent et avoir au moins 5 années d'expérience dans la facturation.

Maîtrise des ERP / Outils métiers :
-Maîtrise éprouvée de Business Central / SAP, Salesforce, Zuora ou outils équivalents (CRM, plateformes internes).
-Bureautique : Excellente maîtrise du Pack Office, en particulier d'Excel. Sens financier : Bonne compréhension des enjeux comptables et financiers.

Aptitudes personnelles et relationnelles :
-Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'une réelle capacité à prendre des initiatives.
-Excellent sens du relationnel, diplomatie et aisance dans le travail en équipe transverse.
-Capacité d'analyse, d'adaptation et bonne résistance au stress dans la gestion des litiges.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur et référent dans le secteur des titres et solutions d'avantages aux salariés (chèques et cartes cadeaux, titres-restaurant, CESU), un.e chargé.e de facturation pour une mission en intérim de 4 mois.