commercial(e) sédentaire (f/h).

descriptif du poste

La mission :

Se montrer disponible pour répondre aux besoins du client et apporter une solution.
Travailler en totale collaboration avec son/ses binômes itinérants et avec la hiérarchie dans le but d‘atteindre les objectifs du secteur

Les tâches principales sont les suivantes :

- Répondre aux demandes entrantes des clients (tél,mail, CRM), apporter des solutions en véhiculant l‘image de l'entreprise.

- Rédiger et envoyer les offres

- Traiter les commandes et saisir les offres

- Relancer les offres

- Renseigner les outils informatiques sur CRM, Navision (ex : ouvertures et mises à jour comptes clients)

- Echanger avec son itinérant sur l‘actualité en lien avec la stratégie et les objectifs

- Traiter les sujets clients avec les services supports

- Gérer des comptes clients au quotidien

- Gérer et analyser les clients socle (A et B) et mise en place d‘action en collaboration avec le binôme

- Entretenir la relation clients B et C

- Traiter les litiges

- Communiquer au gré des besoins avec son N+1 (marché, fonctionnement et organisation service, anomalies informatiques..)

- Réaliser un feedback annuel avec son itinérant

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac +2, Expérience minimum de 1 an dans une fonction similaire.

Connaissances spécifiques :

Maîtrise des produits et compréhension du marché industriel
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Office 365, NAV, CRM)
Maitrise des procédures
Maîtrise de la négociation \\ Anglais courant

Savoir être :
Adaptabilité, polyvalence
Ouverture d'esprit
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute, patience et pédagogie
Gestion du stress

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client :

Un(e) commercial(e) sédentaire (F/H)