conseiller service après-vente h/f.

descriptif du poste

Au sein d'une concession automobile de renom, vous êtes le premier visage et la première voix que rencontrent nos clients.
Votre mission ? Transformer une contrainte technique en une expérience fluide et rassurante.

Vos missions principales :

- Accueil physique et téléphonique personnalisé des clients.

- Gestion du planning de l'atelier (révisions, mécanique) pour garantir la satisfaction client et la charge de travail des techniciens.

- Organisation et suivi de la flotte de véhicules de courtoisie (états des lieux départ/retour, contrats de prêt).

- Utilisation quotidienne de 2 à 3 logiciels métiers pour la saisie des dossiers et le suivi des interventions.

Travail du lundi au vendredi, sur une base de 37h/semaine
Contrat d'intérim : 1 mois environ

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience dans le milieu de l'assistanat et idéalement en concession automobile.

Pour réussir sur ce poste, vous devez

- posséder un excellent relationnel et une présentation irréprochable.

- être capable de garder le sourire et votre sang-froid face à une urgence ou un client mécontent. Vous savez désamorcer les tensions avec empathie.

- être très à l'aise avec l'outil informatique et l'apprentissage de nouveaux logiciels internes.

- être rigoureux(se), vous savez jongler entre plusieurs tâches sans perdre le fil.

Vous cochez toutes les cases ? Parfait, n'attendez plus, contactez-nous ou postulez en ligne !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Service après-vente (F/H).