conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Gestion des demandes back-office de nos clients usagers (abonnements, résiliations, mises à jour clients, etc.), en fonction de l'actualité du centre de relations clients.
Remplacement à l'accueil physique en cas d'absence prévue ou imprévue du collaborateur déjà en poste.


L'accueil physique principal est situé rue Voltaire, à Évreux.
Le candidat pourra être amené à remplacer notre autre collaborateur, Eaux de Normandie, en poste sur notre accueil physique à Caen, lorsque celui-ci sera en congé soit 14 semaines d'absences prévues hors remplacement

profil recherché

Lors de son intégration, le candidat bénéficiera d'une formation initiale d'une durée de 3 à 5 jours qui sera OBLIGATOIREMENT dispensée sur NANTES ( (les frais de transports et repas seront à la charge du collaborateur sur remboursement excepté l'hôtel que nous réserverons au préalable, en revanche bien prévoir une avance et nous procéderons à remboursement sur facture)
Vous trouverez ci-dessous les plafonds de remboursement prévus pour les frais de repas.

Contrat : 35 heures hebdomadaires

Horaires : définis en fonction des horaires d'ouverture de l'accueil physique (8h30-12h30 // 13h30-16h30).

Rémunération : 12.92€/h + 1.08€/h de prime 13èm mois (plafonnée à 35h) + 0.36€/h de prime eau (plafonnée à 35h) + prime de perf calculée en fin de mission (si contrat de plus d'1mois) - Ticket restaurant à 8.75€ dont 3,5€ à la charge de l'intérimaire

Intégration, le plus rapidement possible.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Evreux, un profil Technicien relation client (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois.