conseiller téléphonique (f/h).

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résumé

  • la madeleine, nord
  • 1 802 € par mois
  • intérim
  • BAC
  • 1 année(s)
publié le 6 juin 2025

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descriptif du poste


Vous assurez un accompagnement client de qualité, à la fois en appels entrants et en back-office :

Répondre aux questions sur notre large gamme de produits et services

Assister à la gestion des commandes et aux demandes de réclamations

Offrir un suivi client personnalisé et chaleureux

Horaires 8H/19/ Lundi au samedi + 1 sam sur 2 ou 3 de 9H à 14H

profil recherché


Votre profil :

¿ Vous justifiez d'une expérience en relation client et vous êtes passionnée par ce domaine

¿¿ Vous possédez un excellent niveau rédactionnel

¿¿¿ Vous avez une aisance relationnelle naturelle et maîtrisez les fondamentaux de la relation client (écoute active, trame d'appel, satisfaction client, posture pro…)

¿¿ Une sensibilité pour l'univers du digital/e-commerce est un plus !

Vous vpous reconnaissez, Postulez !

à propos de notre client


Nous recrutons pour n otre client 2 Conseillers(ères) Clientèle E-commerce

¿ Votre mission :
Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients passionnés par l'univers du bien-être, de la beauté, du soin et de la formation.

descriptif du poste


Vous assurez un accompagnement client de qualité, à la fois en appels entrants et en back-office :

Répondre aux questions sur notre large gamme de produits et services

Assister à la gestion des commandes et aux demandes de réclamations

Offrir un suivi client personnalisé et chaleureux

Horaires 8H/19/ Lundi au samedi + 1 sam sur 2 ou 3 de 9H à 14H

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¿ Vous justifiez d'une expérience en relation client et vous êtes passionnée par ce domaine

¿¿ Vous possédez un excellent niveau rédactionnel

¿¿¿ Vous avez une aisance relationnelle naturelle et maîtrisez les fondamentaux de la relation client (écoute active, trame d'appel, satisfaction client, posture pro…)

¿¿ Une sensibilité pour l'univers du digital/e-commerce est un plus !

Vous vpous reconnaissez, Postulez !

à propos de notre client


Nous recrutons pour n otre client 2 Conseillers(ères) Clientèle E-commerce

¿ Votre mission :
Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients passionnés par l'univers du bien-être, de la beauté, du soin et de la formation.

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC

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  • chargé(e) de relations clients technique h/f

    • villeneuve-d'ascq, nord
    • intérim
    • 1 900 € par mois
    descriptif du posteVos missions principales au quotidien :Prendre en charge à distance les demandes de nos clients (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) en identifiant leurs besoins et en leur apportant des conseils personnalisés.Diagnostiquer les situations et orienter vers le service adapté.Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.Participer activement à nos actions de fidélisation et de satisfaction client.Remonter les
    publié le 2 juin 2025
    descriptif du posteVos missions principales au quotidien :Prendre en charge à distance les demandes de nos clients (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) en identifiant leurs besoins et en leur apportant des conseils personnalisés.Diagnostiquer les situations et orienter vers le service adapté.Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.Participer activement à nos actions de fidélisation et de satisfaction client.Remonter les
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