conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable de centrale de téléassistance, vos missions seront les suivantes :

* Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des
procédures.
* Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.
* Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la
réception des appels d'urgence.
* Participer à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à
leur aboutissement.
* Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier
ou par email.
* Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la
procédure établie.

Horaires : Matin : 06h00-14h00 ou AM : 14h00-22h00
Journée : 09h00-17h00 – Vacation de 08h00 avec 30 minutes de pause –
Roulement : 4 matins - 2 repos - 4 AM - 2 repos - 4 journées - 2 repos… - 2 week-ends de repos par mois (samedi-dimanche ou dimanche-lundi)

profil recherché

De formation BAC idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la protection de logement un(e) Opérateur(trice)en Téléassistance F/H.

Ce poste basé sur le bassin Yonnais est à pourvoir de suite dans le cadre d'une mission intérim de quelques mois.