conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H :

La gestion d'appels entrants de personnes bloquées en ascenseur
Le suivi du processus
L'ouverture d'un ticket
L'envoi d'un technicien et clôture du ticket.
La gestion des appels sortants

Vous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 24%)
et horaires décalés 7h/14h une semaine et 14h/21h la semaine suivante
Une semaine de 42h et une semaine 28h ( une fois 6 jours/ une fois 4 jours), soit lissé sur 2 semaines 70h (soit 35h/sem)
Formation environ 2 semaines
5 minutes du RER A Noisiel
Parking gratuit

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience dans la relation clientèle au téléphone ou en call center F/H

Les qualités requises sont : aisance téléphonique, gestion du stress, empathie .

Tickets resto 8,5€/jour
Prime d'assiduité trimestrielle = 162,5€
Pass Navigo pris en charge à 50%
Possibilité de très longue prolongation

Envoyez votre CV !
Nous avons hate de vous rencontrer !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les ascenseurs, un(e) Conseiller téléphonique horaires décalés en intérim F/H