conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

vos missions : Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
¿ Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions,
mutations, résiliations des contrats des clients.
¿ Gestion des bons d'interventions.
¿ Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques.
¿ Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion
de dossiers délicats.
¿ Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés.
¿ Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
¿ Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard

profil recherché

Vous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de la gestion ou administration et vous possédez au moins 2 années d'expérience en relation client.
Temps de travail : 34h par semaine sur 4 jours, jour non travaillé à définir
Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (H/F)