customer services manager f/h.

descriptif du poste

Vous animez les réunions clients internes et externes
Vous suivez leurs besoins (opportunité et réclamations)
Vous pilotez des projets avec les fonctions supports (management fonctionnel) : juristes, opérations, méthodes, qualité, achats, supply chain, ingénierie
Vous suivez et gérez le budget des projets
Vous gérez les opportunités/risques et aléas des projets et identifiez les solutions pour les mettre en place avec les services compétents
Vous enregistrez les cçommandes de ventes et assurez le suivi client tout au long du projet

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+5 type école de commerce ou ingénierie et disposez idéalement de 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez l'anglais couramment.

Vous avez des connaissances techniques en milieu industriel / ferroviaire.

Idéalement, vous maîtrisez SAP. Une maîtrise du pack office est nécessaire.

Vous êtes autonome, rigoureux et avez un bon leadership.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client Alstom basé à Valenciennes, un customer services manager F/H.