description.
descriptif du poste
Au quotidien, votre rôle s'articule autour de la gestion globale du cycle de vie de la commande.
Vous assurez la réception, la vérification et l'enregistrement de ces commandes directement dans l'ERP SAP.
En tant que support client, vous agissez comme l'interface privilégiée pour garantir la faisabilité et la conformité des demandes.
Vous prenez également en charge la coordination logistique en organisant les expéditions en lien avec les transporteurs, tout en veillant au respect strict des délais de livraison et au suivi proactif de votre carnet de commandes.
Enfin, vous gérez la partie administrative et financière, ce qui inclut la facturation, le traitement réactif des litiges éventuels, ainsi que la mise à jour des données clients et le suivi des indicateurs de performance (KPI).
Télétravail disponible.
Le niveau de rémunération sera fonction de votre formation et de votre niveau d'expérience.
profil recherché
De formation supérieure Bac+2/3 type BTS Commerce International, LEA ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel exigeant.
La maîtrise de l'anglais est appréciée (écrit et oral) pour échanger avec vos interlocuteurs internationaux. La connaissance d'un ERP est indispensable, la maîtrise de SAP constitue un atout majeur pour votre candidature.
Au-delà des compétences techniques, votre sens du service client, votre rigueur administrative et votre capacité à gérer les priorités seront vos meilleurs atouts. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'adaptabilité dans un contexte dynamique.
à propos de notre client
Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le véritable trait d'union entre les clients B2B et les services internes, incluant la Supply Chain, la production et les commerciaux. Après une période d'intégration et de formation aux processus, vous prenez en charge la gestion complète et autonome d'un portefeuille dédié.
descriptif du poste
Au quotidien, votre rôle s'articule autour de la gestion globale du cycle de vie de la commande.
Vous assurez la réception, la vérification et l'enregistrement de ces commandes directement dans l'ERP SAP.
En tant que support client, vous agissez comme l'interface privilégiée pour garantir la faisabilité et la conformité des demandes.
Vous prenez également en charge la coordination logistique en organisant les expéditions en lien avec les transporteurs, tout en veillant au respect strict des délais de livraison et au suivi proactif de votre carnet de commandes.
Enfin, vous gérez la partie administrative et financière, ce qui inclut la facturation, le traitement réactif des litiges éventuels, ainsi que la mise à jour des données clients et le suivi des indicateurs de performance (KPI).
Télétravail disponible.
Le niveau de rémunération sera fonction de votre formation et de votre niveau d'expérience.
profil recherché
De formation supérieure Bac+2/3 type BTS Commerce International, LEA ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel exigeant.
La maîtrise de l'anglais est appréciée (écrit et oral) pour échanger avec vos interlocuteurs internationaux. La connaissance d'un ERP est indispensable, la maîtrise de SAP constitue un atout majeur pour votre candidature.
Au-delà des compétences techniques, votre sens du service client, votre rigueur administrative et votre capacité à gérer les priorités seront vos meilleurs atouts. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'adaptabilité dans un contexte dynamique.
à propos de notre client
Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le véritable trait d'union entre les clients B2B et les services internes, incluant la Supply Chain, la production et les commerciaux. Après une période d'intégration et de formation aux processus, vous prenez en charge la gestion complète et autonome d'un portefeuille dédié.