description.
descriptif du poste
Vous avez pour missions de :
- gérer des appels entrants et/ou des appels sortants
- présenter ou identifier l'objet de l'appel
- orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- réaliser un suivi d'appel
- vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- archivage
- numérisation
- port de poids
profil recherché
Titulaire d'un bac +2 dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.
La pratique de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel.
faites nous parvenir votre CV !
à propos de notre client
Votre agence Randstad de Brive recherche pour son client un Agent d'Accueil (H/F).
Ce poste est basé à Brive, et est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim.
descriptif du poste
Vous avez pour missions de :
- gérer des appels entrants et/ou des appels sortants
- présenter ou identifier l'objet de l'appel
- orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- réaliser un suivi d'appel
- vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- archivage
- numérisation
- port de poids
profil recherché
Titulaire d'un bac +2 dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.
La pratique de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel.
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à propos de notre client
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Ce poste est basé à Brive, et est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim.