hotesse d'accueil standardiste (f/h).

descriptif du poste

En tant que chargé d'accueil (F/H), vous êtes est le premier interlocuteur administratif au sein de l'établissement public.

Vous vous chargez d'assurer l'accueil physique et téléphonique du public et de gérer l'administratif lié au traitement du courrier interne et externe.

Tâches d'accueil et de gestion des appels :
- Assure l'accueil physique et téléphonique et l'information du public et des locataires
- Oriente son interlocuteur vers les services internes concernés

Tâches administratives portant sur la gestion de courrier et des chèques :

Gestion du courrier : Réception du courrier « Arrivée », scan du courrier (simple, recommandé), classement du courrier et archivage et
affranchissement

Gestion des chèques : réception et contrôle des mentions obligatoires sur les chèques circulants, contrôle et remise en banque, scan et traitement des chèques en anomalie (reçus sans bordereau d'accompagnement, non signés…)

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir une première expérience similaire à celle proposée de l'accueil et idéalement au sein d'un organisme public.

Vous connaissez les outils du Pack Office et vous savez vous adapter rapidement à des outils internes.

Vous maîtrisez les techniques de l'accueil et savez appréhender les situations conflictuelles ou d'agressivité. Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique, vous avez le sens du service et avez le goût du travail en équipe. Vous êtes ponctuel(le) et assidu(e).
Vos qualités de communicant et votre sourire seront de réels atouts pour être en réussite sur le poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme public de gestion de logements, une Hôtesse d'accueil standardiste (F/H).
Base hebdomadaire de travail : 35H du lundi au jeudi de 08h30 à 12H30 et de 14H00 à 17h45 et vendredi de 08h30 à 12h30.