hotesse d'accueil(f/h).

descriptif du poste

Vous vous occupez d'accueillir les clients et d'effectuer les opérations d'arrivée et de départ dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement.
Vous vérifiez l'état des locatifs pour les clients qui vont arriver.
Tout au long de la journée, vous vous chargez de conseiller et de répondre aux demandes de renseignements d'ordre pratique et touristique des clients (ce qui requiert parfois l'utilisation de la langue anglaise)
Vous vous chargez de suivre et régler les réclamations lorsqu'un équipements ne fonctionne pas, en lien avec la Direction

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 (idéalement BTS Tourisme) et avez une première expérience telle qu'elle soit dans l'animation
Vous êtes patient, autonome, avez le sens du relationnel
Possibilité de travail les jours fériés et le week-end
Possibilité de travail en horaires décalés (soirées).
Il est impératif de suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site.
Face au mécontentement des clients, vous saurez garder le sourire et saurez leur transmettre votre bonne humeur !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Agent d'accueil polyvalent (h/f)