opérateur de la relation client (f/h).

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résumé

  • chantilly, oise
  • 11,88 € par heure
  • intérim
  • BAC
  • 1 année(s)
publié le 18 septembre 2025

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descriptif du poste


Gérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les procédures établies. Clôturer les demandes et/ou réorienter vers le service concerné.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.

Expérience en saisie de données - Maîtrise d'excel - Capacité d'analyse et de résolution des demandes complexes des abonnés ou des anomalies de traitement - Niveau correct en orthographe - Aisance dans l'utilisation des outils informatiques - Bonne élocution - Capacité d'adaptation - Réactivité - Rigueur.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Agent administratif (F/H)

descriptif du poste


Gérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les procédures établies. Clôturer les demandes et/ou réorienter vers le service concerné.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.

Expérience en saisie de données - Maîtrise d'excel - Capacité d'analyse et de résolution des demandes complexes des abonnés ou des anomalies de traitement - Niveau correct en orthographe - Aisance dans l'utilisation des outils informatiques - Bonne élocution - Capacité d'adaptation - Réactivité - Rigueur.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Agent administratif (F/H)

  • qualification

    • Agent administratif (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC

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