- descriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de ldescriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de l
- descriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de ldescriptif du posteVous serez en charge de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de l
- descriptif du postePrincipales missionsActivités Contentieuses et Précontentieuses - Contentieux : gestion et suivi des dossiers en défense (analyse, stratégie, coordination des avocats, validation des écritures, exécution des décisions). - Gestion des factures d'avocats : suivi des honoraires, ventilation budgétaire et reporting des coûts contentieux.- Précontentieux : traitement des réclamations clients, demandes de médiation, édescriptif du postePrincipales missionsActivités Contentieuses et Précontentieuses - Contentieux : gestion et suivi des dossiers en défense (analyse, stratégie, coordination des avocats, validation des écritures, exécution des décisions). - Gestion des factures d'avocats : suivi des honoraires, ventilation budgétaire et reporting des coûts contentieux.- Précontentieux : traitement des réclamations clients, demandes de médiation, é
- descriptif du posteVous intégrerez le département Juridique et Conformité, au sein d'une équipe dynamique de 15 personnes. Ce poste, basé à Roissy, vous permettra d'évoluer dans un environnement international et de participer activement aux processus décisionnels en mode projet.Rattaché(e) au département juridique, vous serez force de proposition auprès des équipes opérationnelles et interviendrez sur des problématiques variées liées à l'activité de "captidescriptif du posteVous intégrerez le département Juridique et Conformité, au sein d'une équipe dynamique de 15 personnes. Ce poste, basé à Roissy, vous permettra d'évoluer dans un environnement international et de participer activement aux processus décisionnels en mode projet.Rattaché(e) au département juridique, vous serez force de proposition auprès des équipes opérationnelles et interviendrez sur des problématiques variées liées à l'activité de "capti
