descriptif du posteVos principales missions seront :La gestion et le suivi de commande sur SAGEInformer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.( livraison , transport ... ) et gestion des litigesSuivi de livraison des marchandises.Gestion administrative des dossiersEtre en lien permanent avec les différents servicesBinôme avec un technico commercialRelance Devisprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années
descriptif du posteVos principales missions seront :La gestion et le suivi de commande sur SAGEInformer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.( livraison , transport ... ) et gestion des litigesSuivi de livraison des marchandises.Gestion administrative des dossiersEtre en lien permanent avec les différents servicesBinôme avec un technico commercialRelance Devisprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années
descriptif du posteAu sein de la supply chain globale, le service LRU recherche une/un Gestionnaire Administration des Ventes.Dans le cadre du pilotage des contrats, le/la Gestionnaire Administration des Ventes réalise la gestion quotidienne des commandes de vente des contrats LRU depuis la réception de ces commandes clients jusqu'à la livraison des pièces réparées avec la facturation associée.Il devra assurer notamment les missions suivantes :1. La bonne
descriptif du posteAu sein de la supply chain globale, le service LRU recherche une/un Gestionnaire Administration des Ventes.Dans le cadre du pilotage des contrats, le/la Gestionnaire Administration des Ventes réalise la gestion quotidienne des commandes de vente des contrats LRU depuis la réception de ces commandes clients jusqu'à la livraison des pièces réparées avec la facturation associée.Il devra assurer notamment les missions suivantes :1. La bonne
descriptif du posteQuelle perspective unique ce rôle d'Assistant ADV (F/H) vous réserve-t-il ?Dans un environnement dynamique et exigeant, vous supervisez l'ensemble des opérations logistiques pour garantir une expérience client optimale- Enregistrez les commandes clients dans SAP, traitez les anomalies EDI et vérifiez les accusés de réception - Négociez les délais avec les usines, surveillez les plannings de livraison et coordonnez les priorités selon le
descriptif du posteQuelle perspective unique ce rôle d'Assistant ADV (F/H) vous réserve-t-il ?Dans un environnement dynamique et exigeant, vous supervisez l'ensemble des opérations logistiques pour garantir une expérience client optimale- Enregistrez les commandes clients dans SAP, traitez les anomalies EDI et vérifiez les accusés de réception - Négociez les délais avec les usines, surveillez les plannings de livraison et coordonnez les priorités selon le
descriptif du posteRattaché(e) au Chargé d'Affaires d'un service d'exploitation, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des interventions et de la facturation. Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les techniciens et les différents services internes.Gestion administrative et relation clientVous êtes en charge de gérer les appels, les e-mails et les demandes/requêtes clients.Vous enregistrez et suivez les demandes d'int
descriptif du posteRattaché(e) au Chargé d'Affaires d'un service d'exploitation, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des interventions et de la facturation. Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les techniciens et les différents services internes.Gestion administrative et relation clientVous êtes en charge de gérer les appels, les e-mails et les demandes/requêtes clients.Vous enregistrez et suivez les demandes d'int
descriptif du posteVotre mission principale : garantir la satisfaction des clients et prendre en charge tout le suivi administratif des demandes de réparations et d'échanges standards de produits.Plus précisément : ¿ Gestion des devis et commandes : Analyser les demandes, établir et envoyer des devis ¿ Suivi de la facturation : Créer les commandes de facturation après les interventions des techniciens et traiter les avoirs en cas d'erreur.¿ Contrôle et con
descriptif du posteVotre mission principale : garantir la satisfaction des clients et prendre en charge tout le suivi administratif des demandes de réparations et d'échanges standards de produits.Plus précisément : ¿ Gestion des devis et commandes : Analyser les demandes, établir et envoyer des devis ¿ Suivi de la facturation : Créer les commandes de facturation après les interventions des techniciens et traiter les avoirs en cas d'erreur.¿ Contrôle et con
descriptif du posteVos missions:Coordination : Vous communiquez avec tous les services pour que les délais soient respectés.Gestion de A à Z : Vous suivez chaque commande, de sa saisie jusqu'à l'arrivée chez le client.Facturation : Vous créez les factures rapidement et selon les règles.Suivi des comptes : Vous surveillez les paiements et mettez à jour les dossiers clients.Litiges : Vous réglez les erreurs de prix ou de livraison et créez les remboursements
descriptif du posteVos missions:Coordination : Vous communiquez avec tous les services pour que les délais soient respectés.Gestion de A à Z : Vous suivez chaque commande, de sa saisie jusqu'à l'arrivée chez le client.Facturation : Vous créez les factures rapidement et selon les règles.Suivi des comptes : Vous surveillez les paiements et mettez à jour les dossiers clients.Litiges : Vous réglez les erreurs de prix ou de livraison et créez les remboursements
descriptif du postevos missions :Répondre aux demandes (téléphone, mail)Informer sur les produits, les délais, les livraisonsGérer les réclamations simplesMise à jour des fichiers clientsÉlaboration de devisSuivi des factures et paiementsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Poste 35hDu lundi au vendredià propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant ADV (F/H)
descriptif du postevos missions :Répondre aux demandes (téléphone, mail)Informer sur les produits, les délais, les livraisonsGérer les réclamations simplesMise à jour des fichiers clientsÉlaboration de devisSuivi des factures et paiementsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Poste 35hDu lundi au vendredià propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant ADV (F/H)
descriptif du postePlacé sous la direction d'un manager opérationnel, vous devenez le garant de la fluidité des processus logistiques en assurant la conformité de chaque transaction. Votre mission consiste à orchestrer l'intégralité du cycle de gestion, incluant l'élaboration des devis, la saisie rigoureuse des commandes dans l'outil de gestion interne ainsi que le suivi de la facturation. En véritable pivot de l'organisation, vous maintenez un lien consta
descriptif du postePlacé sous la direction d'un manager opérationnel, vous devenez le garant de la fluidité des processus logistiques en assurant la conformité de chaque transaction. Votre mission consiste à orchestrer l'intégralité du cycle de gestion, incluant l'élaboration des devis, la saisie rigoureuse des commandes dans l'outil de gestion interne ainsi que le suivi de la facturation. En véritable pivot de l'organisation, vous maintenez un lien consta
descriptif du posteDescriptif de la mission : Gestionnaire ADV (F/H)- Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une commande (vente et/ou réparation)/ un contrat client- Vérifier la conformité du document de vente- Réaliser la revue de commande- Enregistrer dans l'ERP (SAP/BaaN) les commandes clients- Alerter sur les difficultés d'une situation et être acteur de la résolution du problème.Au quotidien vous serez au contact avec :Le Chargé
descriptif du posteDescriptif de la mission : Gestionnaire ADV (F/H)- Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une commande (vente et/ou réparation)/ un contrat client- Vérifier la conformité du document de vente- Réaliser la revue de commande- Enregistrer dans l'ERP (SAP/BaaN) les commandes clients- Alerter sur les difficultés d'une situation et être acteur de la résolution du problème.Au quotidien vous serez au contact avec :Le Chargé
descriptif du posteVos principales missions: - Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison)- Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement)- Etre l'interface entre l
descriptif du posteVos principales missions: - Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison)- Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement)- Etre l'interface entre l
descriptif du posteVos missions principales seront : Gérer les commandes clients : enregistrement, vérifier les prix, alerter en fonction du prix/volume et du dernier coût (aucune baisse de prix sans l'accord de la Direction),En fonction du tableau des délais indiqués par l'ordonnanceur, émission de l'accusé réception au clientSignaler quand les engagements en termes de volume ne sont pas respectésCommuniquer avec les clients : tenue des délais, prévisions
descriptif du posteVos missions principales seront : Gérer les commandes clients : enregistrement, vérifier les prix, alerter en fonction du prix/volume et du dernier coût (aucune baisse de prix sans l'accord de la Direction),En fonction du tableau des délais indiqués par l'ordonnanceur, émission de l'accusé réception au clientSignaler quand les engagements en termes de volume ne sont pas respectésCommuniquer avec les clients : tenue des délais, prévisions
descriptif du postePlacé sous la direction d'un manager opérationnel, vous devenez le garant de la fluidité des processus logistiques en assurant la conformité de chaque transaction. Votre mission consiste à orchestrer l'intégralité du cycle de gestion, incluant l'élaboration des devis, la saisie rigoureuse des commandes dans l'outil de gestion interne ainsi que le suivi de la facturation. En véritable pivot de l'organisation, vous maintenez un lien consta
descriptif du postePlacé sous la direction d'un manager opérationnel, vous devenez le garant de la fluidité des processus logistiques en assurant la conformité de chaque transaction. Votre mission consiste à orchestrer l'intégralité du cycle de gestion, incluant l'élaboration des devis, la saisie rigoureuse des commandes dans l'outil de gestion interne ainsi que le suivi de la facturation. En véritable pivot de l'organisation, vous maintenez un lien consta
descriptif du posteQuelles perspectives enthousiasmantes vous réserve le poste de gestionnaire service clients (F/H) ?- Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes).- Saisie des commandes clients dans l'ERP et transmission des confirmations de commande aux clients.- Assurer un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la
descriptif du posteQuelles perspectives enthousiasmantes vous réserve le poste de gestionnaire service clients (F/H) ?- Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes).- Saisie des commandes clients dans l'ERP et transmission des confirmations de commande aux clients.- Assurer un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la
descriptif du posteRattaché(e) à notre Supplay Chain vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients.Vos missions seront les suivantes :- Vous assurez le contrôle de la conformité et la saisie des commandes avec les moyensappropriés.- Vous suivez les commandes clients : vous confirmez les commandes aux clients et participez àl'élaboration du planning d'expédition.- Vous gérez les contrats logistiques : vous analysez les exigences clients, rédigez et s
descriptif du posteRattaché(e) à notre Supplay Chain vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients.Vos missions seront les suivantes :- Vous assurez le contrôle de la conformité et la saisie des commandes avec les moyensappropriés.- Vous suivez les commandes clients : vous confirmez les commandes aux clients et participez àl'élaboration du planning d'expédition.- Vous gérez les contrats logistiques : vous analysez les exigences clients, rédigez et s
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes et en lien étroit avec la production, vous êtes le garant du lancement et du suivi des produits, de la commande jusqu'à la mise à disposition.Vos missions principales :- Ordonnancement administratif : Créer et éditer les Ordres de Fabrication (OF) pour les produits destinés au stock ainsi que pour les commandes spécifiques clients.- Suivi opérationnel : Assurer le suivi rigoureux des mises à d
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes et en lien étroit avec la production, vous êtes le garant du lancement et du suivi des produits, de la commande jusqu'à la mise à disposition.Vos missions principales :- Ordonnancement administratif : Créer et éditer les Ordres de Fabrication (OF) pour les produits destinés au stock ainsi que pour les commandes spécifiques clients.- Suivi opérationnel : Assurer le suivi rigoureux des mises à d
descriptif du posteAu sein de l'équipe ADV composée de 5 personnes et encadrée par la Directrice commerciale et marketing, vous intervenez sur un périmètre défini France et International sur les missions suivantes :- Gestion des commandes clients : saisie, vérification et suivi jusqu'à la livraison.- Relation client : assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en suivant les dossiers.- Coordination logistique : veille au respect des
descriptif du posteAu sein de l'équipe ADV composée de 5 personnes et encadrée par la Directrice commerciale et marketing, vous intervenez sur un périmètre défini France et International sur les missions suivantes :- Gestion des commandes clients : saisie, vérification et suivi jusqu'à la livraison.- Relation client : assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en suivant les dossiers.- Coordination logistique : veille au respect des
descriptif du posteDans le cadre de vos fonctions, vous assurez un suivi méticuleux des indicateurs internes afin de garantir une productivité et une qualité de service optimales. Votre rôle implique une recherche constante de rentabilité, que ce soit par l'optimisation du sourcing ou la négociation des conditions de paiement. Vous êtes responsable du traitement des non-conformités et veillez à la fluidité du reporting auprès de votre direction en analysan
descriptif du posteDans le cadre de vos fonctions, vous assurez un suivi méticuleux des indicateurs internes afin de garantir une productivité et une qualité de service optimales. Votre rôle implique une recherche constante de rentabilité, que ce soit par l'optimisation du sourcing ou la négociation des conditions de paiement. Vous êtes responsable du traitement des non-conformités et veillez à la fluidité du reporting auprès de votre direction en analysan
descriptif du posteLes missions principales seront:- Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison)- Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement)- Etre l'interface e
descriptif du posteLes missions principales seront:- Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison)- Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement)- Etre l'interface e
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste, vous intégrez l'équipe ADV ( 1 assistante + 1 responsable ) et occupez un poste polyvalent .Votre objectif : garantir la satisfaction client de la phase projet à la livraison des commandes.Pour cela , vous serez en charge de mener à bien les missions suivantes :-création des dossiers de prototypes-création des nouveaux articles-participation à la gestion nouveaux développements et suivi avec les aut
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste, vous intégrez l'équipe ADV ( 1 assistante + 1 responsable ) et occupez un poste polyvalent .Votre objectif : garantir la satisfaction client de la phase projet à la livraison des commandes.Pour cela , vous serez en charge de mener à bien les missions suivantes :-création des dossiers de prototypes-création des nouveaux articles-participation à la gestion nouveaux développements et suivi avec les aut
descriptif du posteAssure tout ou partie de l'administration des ventes suivant les ressources àl'organisation définie.Revue de contrat, saisie des commandes clients.Analyse et gestion des reliquats de commandes.Facturation des commandes clients.Traitement des litiges et des avoirs.Vérification, suivi des encours et retards de règlements clients.Traitement des demandes de renseignement (envoi de catalogues, fichestechniques, échantillons, etc..)Réception d
descriptif du posteAssure tout ou partie de l'administration des ventes suivant les ressources àl'organisation définie.Revue de contrat, saisie des commandes clients.Analyse et gestion des reliquats de commandes.Facturation des commandes clients.Traitement des litiges et des avoirs.Vérification, suivi des encours et retards de règlements clients.Traitement des demandes de renseignement (envoi de catalogues, fichestechniques, échantillons, etc..)Réception d
descriptif du posteVotre missionPilotage du cycle de vente : Analyse des devis, saisie et contrôle rigoureux des commandes dans l'ERP (SAP), et gestion des approvisionnements fournisseurs.Coordination Opérationnelle : Véritable chef d'orchestre interne, vous assurez le suivi des délais et facilitez les échanges entre la production, la finance et le commerce.Expertise Client : Qualification des leads entrants, conseil de premier niveau et gestion proactive
descriptif du posteVotre missionPilotage du cycle de vente : Analyse des devis, saisie et contrôle rigoureux des commandes dans l'ERP (SAP), et gestion des approvisionnements fournisseurs.Coordination Opérationnelle : Véritable chef d'orchestre interne, vous assurez le suivi des délais et facilitez les échanges entre la production, la finance et le commerce.Expertise Client : Qualification des leads entrants, conseil de premier niveau et gestion proactive
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV, vous gérez un portefeuille de commandes de A à Z avec un souci constant de fluidité et de rigueur.-Gestion du cycle de vente : Contrôle de conformité, enregistrement, validation et suivi des commandes jusqu'à la livraison finale.-Logistique & Facturation : Organisation des expéditions et installations selon les priorités clients, gestion de la facturation et des contrats de leasing.-Support Technique & Mai
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV, vous gérez un portefeuille de commandes de A à Z avec un souci constant de fluidité et de rigueur.-Gestion du cycle de vente : Contrôle de conformité, enregistrement, validation et suivi des commandes jusqu'à la livraison finale.-Logistique & Facturation : Organisation des expéditions et installations selon les priorités clients, gestion de la facturation et des contrats de leasing.-Support Technique & Mai
descriptif du posteVos missions principales :-Gestion des commandes : Enregistrement, suivi logistique et administratif en lien étroit avec les équipes production et expédition.-Facturation et suivi des paiements : Émission des factures clients et suivi du règlement en collaboration avec le service comptabilité.-Reporting : Élaboration de tableaux de bord de suivi d'activité et de performance.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 ou équivale
descriptif du posteVos missions principales :-Gestion des commandes : Enregistrement, suivi logistique et administratif en lien étroit avec les équipes production et expédition.-Facturation et suivi des paiements : Émission des factures clients et suivi du règlement en collaboration avec le service comptabilité.-Reporting : Élaboration de tableaux de bord de suivi d'activité et de performance.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 ou équivale
descriptif du posteRejoignez un acteur majeur de la défense spécialisé dans les systèmes de missions de haute technologie. Au sein du département Customer Support & Services, vous jouerez un rôle stratégique à l'interface entre les besoins clients et les solutions de maintien en condition opérationnelle.Ce poste, basé à Brest, offre un environnement de travail stimulant au cœur de projets technologiques d'envergure internationale.En tant que Responsable Ve
descriptif du posteRejoignez un acteur majeur de la défense spécialisé dans les systèmes de missions de haute technologie. Au sein du département Customer Support & Services, vous jouerez un rôle stratégique à l'interface entre les besoins clients et les solutions de maintien en condition opérationnelle.Ce poste, basé à Brest, offre un environnement de travail stimulant au cœur de projets technologiques d'envergure internationale.En tant que Responsable Ve
descriptif du posteRattaché à la Direction Commerciale, vous êtes garant de la faisabilité technique et de la rentabilité des dossiers de fabrication.1. Étude technique et devis :- Analyser les cahiers des charges clients (supports, encres, formats, finitions).- Budgétiser précisément les coûts de fabrication (matières premières, temps machine, main-d'œuvre).- Interroger les fournisseurs et sous-traitants pour optimiser les coûts d'achat.2. Conception du d
descriptif du posteRattaché à la Direction Commerciale, vous êtes garant de la faisabilité technique et de la rentabilité des dossiers de fabrication.1. Étude technique et devis :- Analyser les cahiers des charges clients (supports, encres, formats, finitions).- Budgétiser précisément les coûts de fabrication (matières premières, temps machine, main-d'œuvre).- Interroger les fournisseurs et sous-traitants pour optimiser les coûts d'achat.2. Conception du d
descriptif du posteVotre Mission : Piloter l'Excellence Opérationnelle et HumaineEn tant que Chef d'Équipe ADV, votre rôle est double : assurer une excellence opérationnelle au quotidien et manager une petite équipe vers l'efficacité.Vous ne faites pas que gérer des commandes : vous êtes l'architecte de la satisfaction client et le leader d'une équipe dédiée. Au cœur de l'une des Division ADV, vous garantissez une performance ADV sans faille tout en contri
descriptif du posteVotre Mission : Piloter l'Excellence Opérationnelle et HumaineEn tant que Chef d'Équipe ADV, votre rôle est double : assurer une excellence opérationnelle au quotidien et manager une petite équipe vers l'efficacité.Vous ne faites pas que gérer des commandes : vous êtes l'architecte de la satisfaction client et le leader d'une équipe dédiée. Au cœur de l'une des Division ADV, vous garantissez une performance ADV sans faille tout en contri
descriptif du posteEn tant que pilier de l'efficacité commerciale, vous coordonnerez les activités des fonctions ADV, logistique et informatique. Vos responsabilités clés incluent :1. Management et CoordinationEncadrer et manager le service ADV, incluant le standard.Coordonner l'activité et assurer la transmission fluide des informations aux équipes commerciales.Organiser et préparer les réunions de cycle et les réunions mensuelles des canaux de distributi
descriptif du posteEn tant que pilier de l'efficacité commerciale, vous coordonnerez les activités des fonctions ADV, logistique et informatique. Vos responsabilités clés incluent :1. Management et CoordinationEncadrer et manager le service ADV, incluant le standard.Coordonner l'activité et assurer la transmission fluide des informations aux équipes commerciales.Organiser et préparer les réunions de cycle et les réunions mensuelles des canaux de distributi
descriptif du posteQuel défi captivant vous réserve le poste de Responsable administration des ventes (F/H) ?En tant que garant(e) de l'administration des ventes, vous assurerez une gestion efficace et proactive des comptes clients tout en maintenant une satisfaction client élevée- Gestion rigoureuse du carnet de commandes, incluant la mise à jour des besoins clients dans l'ERP et la coordination des livraisons - Réponse précise aux demandes de prix, enre
descriptif du posteQuel défi captivant vous réserve le poste de Responsable administration des ventes (F/H) ?En tant que garant(e) de l'administration des ventes, vous assurerez une gestion efficace et proactive des comptes clients tout en maintenant une satisfaction client élevée- Gestion rigoureuse du carnet de commandes, incluant la mise à jour des besoins clients dans l'ERP et la coordination des livraisons - Réponse précise aux demandes de prix, enre
descriptif du posteComment envisagez-vous d'orchestrer la stratégie de relation client en tant que Responsable ADV anglais (F/H) ?En qualité de pilier central de la stratégie client, vous aurez la responsabilité d'organiser les processus du service clients en accord avec les objectifs du groupe- Mettre en œuvre et adapter la stratégie client en soutien des directives du Groupe - Manager avec efficacité l'équipe du service clients en assurant communication
descriptif du posteComment envisagez-vous d'orchestrer la stratégie de relation client en tant que Responsable ADV anglais (F/H) ?En qualité de pilier central de la stratégie client, vous aurez la responsabilité d'organiser les processus du service clients en accord avec les objectifs du groupe- Mettre en œuvre et adapter la stratégie client en soutien des directives du Groupe - Manager avec efficacité l'équipe du service clients en assurant communication
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Responsable administration des ventes (F/H) ?Cette position exige une gestion fluide des relations clients tout en garantissant l'efficience des processus opérationnels au sein de l'organisation- Assurer l'interface efficace et professionnelle avec les clients internes et externes - Garantir la réalisation et le respect des délais de livraison pour les clients - Piloter l'élaboration et la présenta
descriptif du posteNous recherchons, pour notre client, un Responsable administration des ventes (F/H) ?Cette position exige une gestion fluide des relations clients tout en garantissant l'efficience des processus opérationnels au sein de l'organisation- Assurer l'interface efficace et professionnelle avec les clients internes et externes - Garantir la réalisation et le respect des délais de livraison pour les clients - Piloter l'élaboration et la présenta