- descriptif du posteVos missions principales seront répartie sur environ 80% de back office et 20% d'appels entrants :- Réception et traitement des demandes administratives : abonnements, résiliations- Suivi des demandes techniques : branchements neufs, enquêtes de conformité- Réclamations liées à la facturation- Traitement des demandes multi-canaux (mail, courrier, plateforme digitale…)- Réception d'appels entrants (clients particuliers et professionnels)-descriptif du posteVos missions principales seront répartie sur environ 80% de back office et 20% d'appels entrants :- Réception et traitement des demandes administratives : abonnements, résiliations- Suivi des demandes techniques : branchements neufs, enquêtes de conformité- Réclamations liées à la facturation- Traitement des demandes multi-canaux (mail, courrier, plateforme digitale…)- Réception d'appels entrants (clients particuliers et professionnels)-
- descriptif du posteVotre missionEn tant que Conducteur de Travaux Désamiantage (H/F), vous serez responsable de la gestion et du suivi des chantiers de désamiantage dans le respect des réglementations en vigueur.Vos principales missions seront :Piloter l'organisation et la planification des chantiers de désamiantage.Encadrer les équipes sur le terrain et assurer la coordination avec les différents intervenants (clients, sous-traitants, administrations, etcdescriptif du posteVotre missionEn tant que Conducteur de Travaux Désamiantage (H/F), vous serez responsable de la gestion et du suivi des chantiers de désamiantage dans le respect des réglementations en vigueur.Vos principales missions seront :Piloter l'organisation et la planification des chantiers de désamiantage.Encadrer les équipes sur le terrain et assurer la coordination avec les différents intervenants (clients, sous-traitants, administrations, etc
- descriptif du posteCe que nous attendons de vous :Être l'interlocuteur privilégié de nos clients, en répondant à leurs demandes via tous nos canaux (mail, téléphone, etc.)Questions diverses, réclamations, demandes administratives (abonnements, résiliations)Suivi des demandes techniques (raccordements, enquêtes de conformité)Gérer les réclamations avec réactivité et sens du servicePrendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et bienveillancedescriptif du posteCe que nous attendons de vous :Être l'interlocuteur privilégié de nos clients, en répondant à leurs demandes via tous nos canaux (mail, téléphone, etc.)Questions diverses, réclamations, demandes administratives (abonnements, résiliations)Suivi des demandes techniques (raccordements, enquêtes de conformité)Gérer les réclamations avec réactivité et sens du servicePrendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance
