- descriptif du posteVous assurez les missions suivantes, sous la hiérarchie du Responsable ADV : - Expédier les commandes clients, émettre les bons de livraison, documents de transport, déclaration de conformité, certificats de navigabilité et tout autre document nécessaire- Facturer / Emettre des avoirs (litiges prix ou négociation tarifaire annuelle)- Suivre les commandes série/pièces détachées : répondre aux demandes clients téléphoniques et/ou e-mail, gdescriptif du posteVous assurez les missions suivantes, sous la hiérarchie du Responsable ADV : - Expédier les commandes clients, émettre les bons de livraison, documents de transport, déclaration de conformité, certificats de navigabilité et tout autre document nécessaire- Facturer / Emettre des avoirs (litiges prix ou négociation tarifaire annuelle)- Suivre les commandes série/pièces détachées : répondre aux demandes clients téléphoniques et/ou e-mail, g
- descriptif du posteAu sein d'une équipe d'une dizaine de salariés, vous soutenez les chargés de recouvrement en effectuant les appels clients dans le cadre des stratégies de relance mises en œuvre par le service recouvrement.Vous identifiez des éventuels litiges, les documenter et les affecter à l'interlocuteur en charge de leur résolution.Vous identifiez également des éventuels nouveaux contacts, les qualifier et les enregistrer dans le système d'informatdescriptif du posteAu sein d'une équipe d'une dizaine de salariés, vous soutenez les chargés de recouvrement en effectuant les appels clients dans le cadre des stratégies de relance mises en œuvre par le service recouvrement.Vous identifiez des éventuels litiges, les documenter et les affecter à l'interlocuteur en charge de leur résolution.Vous identifiez également des éventuels nouveaux contacts, les qualifier et les enregistrer dans le système d'informat
