- descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H :- La gestion d'appels entrants de personnes bloquées en ascenseur- Le suivi du processus- L'ouverture d'un ticket- L'envoi d'un technicien et clôture du ticket.- La gestion des appels sortantsVous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 24%)et horaires décalés 7h/14h une semaine et 14h/21h la semaine sdescriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H :- La gestion d'appels entrants de personnes bloquées en ascenseur- Le suivi du processus- L'ouverture d'un ticket- L'envoi d'un technicien et clôture du ticket.- La gestion des appels sortantsVous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 24%)et horaires décalés 7h/14h une semaine et 14h/21h la semaine s
- descriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour amélioredescriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour améliore
