83 offres d'emploi : conseiller telephonique

descriptif du posteMissions :Suivie du portefeuille clients attribué : saisie de commandes, gestion des litiges et des avoirs clients dans le respect des délais impartis.Vous assurez que le compte client a bien été ouvert et contrats en ordre.Assurer l'accueil téléphonique des clients, pour la prise de commandes et la gestion de leurs livraisons.Etre proactif dans les outils de suivi à mettre en place en interne et auprès de vos clients.Assurer une excelle

descriptif du posteRattaché (e) au service technique, vous gérez un portefeuille clients. A ce titre, vous délivrez les accords de prise en charge pour les réparations des véhicules. Vous suivez les dossiers de pannes. Vous organisez et suivez les expertises. Vous traitez les litiges avec les réparateurs ainsi que les réclamations clients.profil recherchéDe formation Bac à bac +2 dans le secteur de l'automobile, vous justifiez d'une première expérience en

descriptif du posteAu sein d'une équipe de planification de 10 collaborateurs, et sous la responsabilité d'un Manager Opérationnel, vous avez en charge la gestion des plannings des techniciens itinérants et du traitement des demandes d'interventions. En tant qu' Ordonnanceur vous êtes responsable des plans de charges de travail des intervenants sur le terrain. Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'am

descriptif du posteAu sein d'une équipe de 4 personnes (+ la manager), vous intervenez en prise d'appels de clients investisseurs. Vous qualifiez la demande, et selon l'objet, vous traitez ou transmettez au service qui sera en mesure de lui répondre. L'objectif est de fournir le meilleur service possible et de maintenir et faire grandir la satisfaction client. Vous travaillez 38h par semaine et bénéficiez de 3h de RTT cumulés chaque semaine. Votre rémunéra

descriptif du posteVous êtes rattaché(e) au superviseur relation clients, et vous participez activement à la satisfaction des clients.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:- Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien )- Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe )- Gestion des contraventions clients- Modifications financières (changement de quantième, report échéance

descriptif du posteVos missions sont les suivantes F/H :Au sein du service client, votre rôle est d'assurer l'interface entre les clients BtoB et les équipes transports.Vous prenez en charge les demandes de livraisons, suivez l'état du transport du colis et vous intervenez en cas de litiges ou de réclamations avec le client.Vous travaillez du lundi au vendredi, 35H semaine, horaires bureau dans l'amplitude de 8H 18h, planning tournant avec 1h pour déjeuner

descriptif du posteAu sein du centre de gestion de relation clients, vous effectuez les tâches suivantes:- Réception des appels clients et prise en charge de leurs demandes de A à Z.- Conseil des clients à l'aide du catalogue produit de l'entreprise et réponse à leur questions.- Emission d'appels pour questionner les fournisseurs et répondre au mieux aux attentes des clients que ce soit en qualité et caractéristiques produits, en délai et en négociation de

descriptif du posteAu sein d'une hotline d'une trentaine de collaborateurs, vous serez chargé(e) de la prise de commande des accessoires piscines (avec objectif de CA à réaliser/mois). Vous renseignerez les clients sur le suivi des commandes - suivi des livraisons - SAV - délais.Vous bénéficierez d'une formation technique sur les produits de la société afin de palier aux demandes de vos interlocuteurs.profil recherchévous êtes sociable et avez un contact f

descriptif du posteVotre mission sera de traiter les appels entrants renseignements sur les abonnements télépéages, conseil et vente en ligne auprès des clients.profil recherchéUne première expérience sur un poste de Conseiller téléphonique serait appréciée.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client Conseiller téléphonique (F/H)

descriptif du postePoste à pourvoir à partir du 6 avril.Vos missions :- Traiter les appels et les demandes écrites des clients Conducteurs et Responsables de FlotteAutomobile- Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience inédite- Traiter les demandes des clients internes et externes- Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d'assurer une traçabilité et un suivi dequalitéprofil recherchéVous devez être t

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont :De prendre en charge des appels entrants et traiter les demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),Coordonner le retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)Intervenir sur le conseil et l'assistance de la clientèleVous êtes responsable de la saisie informatique de la demande des clients,Vo

descriptif du posteAu sein du Support clients, vous assurez l'accompagnement des clients dans la bonne utilisation des logiciels GEODP, à destination des collectivités territoriales. Pour ce faire, vous dispensez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participez également aux actions de mise en place initiale des solutions.Vos missions sont les suivantes:Créer un lien privilégié avec les clients :-Accompagner les clients au trav

descriptif du posteVous serez en charge de :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients afin de répondre au mieux a leurs attentes.- Qualifier et traiter les demandes, diriger vers le bon interlocuteur lorsque cela est nécessaire.- Développer le contact client et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.- Actualiser les informations relatives aux clients et prospects.- Identifier et remonter les dysfonctionnements e

descriptif du posteRattaché(e) au Superviseur de la Plateforme d'écoute de téléassistance, Vous avez pour missions principales de répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures, d'assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés. Vous prenez en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence et par

descriptif du posteVous êtes rattaché(e) au superviseur relation clients, et vous participez activement à la satisfaction des clients.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:- Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien )- Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe )- Gestion des contraventions clients- Modifications financières (changement de quantième, report échéance

descriptif du posteVous êtes le roi du téléphone ? Devenez conseiller téléphonique et réglez tous les problèmes en un seul appel !Etes-vous prêt(e) à relever le défi suivant :- Apporter une touche de sourire en assurant un service client chaleureux et personnalisé par téléphone- Devenir le maestro du conseil en résolvant les interrogations et problèmes des clients avec brio- Créer des moments magiques en fidélisant les clients grâce à une écoute attentive

descriptif du posteVous êtes à la recherche d'un poste de conseiller téléphonique ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut !Faites-vous plaisir, voici les missions à accomplir :- Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des interlocuteurs- Fournir des informations précises sur les produits ou services proposés- Résoudre les problèmes ou réclamations des clients avec professionnalisme- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients- Partici

descriptif du posteRattaché(e) au département Télévente, vous êtes chargé(e) de développer le portefeuille qui vous est confié. Vos missions seront notamment les suivantes :- Vous participez au développement commercial en répondant aux sollicitations des clients et prospects.- Vous menez l'ensemble de l'entretien de vente de la phase de découverte à la démonstration.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Exc

descriptif du posteAu sein d'un service client centralisé, vous prendrez en charge les demandes des clients en matière de SAV. Votre activité principale consistera à suivre les procédures selon les demandes des clients.Amplitude horaire : 37h/semaine, du lundi au samedi de 7h à 21h. 1 samedi sur 2 travaillé, avec des cycles de semaine débutant sur le créneau de 7h, et finissant sur le créneau de 21h. Salaire : SMIC sur 13 mois + tickets restaurantPoste à p

descriptif du posteDevenez le conseiller téléphonique incontournable et rejoignez une équipe dynamique. Postulez maintenant !Votre prochain défi, si vous l'acceptez :- Assurer un service clientèle impeccable en répondant aux appels entrants avec empathie et professionnalisme- Identifier et comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées- Contribuer à l'amélioration continue du service en participant activement aux formations et en p

descriptif du posteVous êtes en charge des appels entrants ou sortants selon le service auquel vous êtes attaché(e).Vous renseigner et informer les clients sur leur dossier. Vous vendez des prestations supplémentaires aux clients. Vous organisez des rendez-vous...Les missions varient selon la plateforme sur laquelle vous êtes attaché(e).Poste évolutifprofil recherchéVous justifiez d'une première expérience en relation clients.Plateforme ouverte du Lundi au

descriptif du posteEn tant que conseiller clientèles, vous avez en charge :- La gestion des commandes- La prise en charge de la boite mail - La gestion des appels clientsCe poste, basé à ST QUENTIN FALLAVIER est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience dans l'administration des ventes.Vous maîtrisez l'

descriptif du posteVous effectuez beaucoup de prospection téléphonique auprès d'une clientèle de particuliers pour proposer des véhicules haut de gamme, électriques, hybrides.Vous vous présentez au téléphone et vérifiez l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...).Vous vous présentez ou identifiez l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, ...).Vous renseignez le client sur les caractéristiques des produi

descriptif du posteAu sein de la gestion relation clients, composée de 4 conseillers, vous effectuez les tâches suivantes:- Réponse par téléphone, mail ou chat aux clients et aux agences concernant différentes applications internes.- Création d'espaces pour les clients.- Assure le suivi des clients- Accompagne sur différents supports- Remonte des dysfonctionnements à la direction- Diverses tâches administrativesprofil recherchéPoste à pourvoir rapidement.

descriptif du posteDevenez le conseiller téléphonique de nos clients et apportez votre expertise à notre équipe.Vous prenez en charge les demandes de nos clients, en lien avec différents interlocuteurs internes et externes de l'entreprise.Vos missions sont :- Prise en charge des appels, courriers et courriels reçus dans le service,- Conseiller et informer le client selon son besoin et sa demande,- Proposer les solutions adaptées à la demande du client,- In

descriptif du posteVous identifiez la nature de pièces justificatives de dossiers et les traitez jusqu'à leur validationVous recevez des appels entrants de particuliers afin de les aider dans leurs démarches administratives. Vous allez voir la gestion du back office et front office en même temps avec un délai d'appel.Vous accompagnez les usagers pour valider les dossiers en attente.Vous traitez les analyses et validations de dossiers par mailSelon le dépar

descriptif du posteVous êtes à la recherche d'un poste de conseiller téléphonique ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut !Prêt(e) à relever des défis ? Vous serez amené(e) à :- La prospection téléphonique ciblée auprès des pharmaciens en relation avec les campagnes marketingLa prise de rendez-vous pour la force commercialeLa mis à jour des données dans un logiciel de gestion commercialLa prise en charge des actions de suivi de la satisfaction clients-

descriptif du postePrendre en charge les appels entrants - Comprendre et répondre aux attentes des clients et lui proposer des solutions adéquates - Alimenter la base de données - Créer une relation de confiance avec les clients.profil recherchéVous êtes dynamique et aimez le contact client - Vous savez faire preuve d'autonomie - Vous maîtrisez l'outil informatique.09h00-18h00 du lundi au vendredi et/ou Amplitude horaires : 07h30 à 19h00à propos de notre c

descriptif du posteAu sein de l'équipe SERVICE CENTER RENAULT TRUCKS EUROPE, vous serez en charge de traiter les demandes du réseau Renault Trucks de la réception à la résolution.- Vous êtes l'interlocuteur privilégier de nos clients, des concessionnaires pour le traitement des dossiers.- Vous recherchez pour nos clients, les concessionnaires, la meilleure solution aux demandes logistiques.- Vous participez à des réunions opérationnelles avec des équipes p

descriptif du posteVos missions : - Réceptionne les appels des clients dont il a la charge et/ou oriente l'appel vers le télévendeur concerné- Renseigne précisément les clients sur les produits et leur disponibilité- Répond à toutes les questions concernant la commande, la livraison et les modalités de paiement- Saisit informatiquement les commandes reçues par téléphone, mail ou fax- Suit les commandes EDI : vérifie et traite les commandes bloquées- Présen