- descriptif du posteEn réception d'appels, vous serez en charge de renseigner les clients et répondre à toutes leurs demandes. Vous serez apporteur de solution, et veillerez à la satisfaction client. Vous pouvez être amené a saisir quelques informations dans le logiciel au terme de votre échange avec le client.Mission de 15 jours, renouvellement possible. Horaires du Lundi au Vendredi, entre 8h30 et 17h30.profil recherchéIdéalement, vous avez une première edescriptif du posteEn réception d'appels, vous serez en charge de renseigner les clients et répondre à toutes leurs demandes. Vous serez apporteur de solution, et veillerez à la satisfaction client. Vous pouvez être amené a saisir quelques informations dans le logiciel au terme de votre échange avec le client.Mission de 15 jours, renouvellement possible. Horaires du Lundi au Vendredi, entre 8h30 et 17h30.profil recherchéIdéalement, vous avez une première e
- descriptif du posteAu sein de l'équipe , vous serez en charge de :- La prise de commandes- le conseil aux utilisateurs- la gestion des réclamations- La saisie informatique de la demande des clients- La gestion des dossiers clients- Faire l'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en chargeVous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge du confodescriptif du posteAu sein de l'équipe , vous serez en charge de :- La prise de commandes- le conseil aux utilisateurs- la gestion des réclamations- La saisie informatique de la demande des clients- La gestion des dossiers clients- Faire l'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en chargeVous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge du confo
- descriptif du posteSous la responsabilité du Superviseur, vous devez :-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.profil recherchéPremière expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone idéalement avec de la gestion de planningdescriptif du posteSous la responsabilité du Superviseur, vous devez :-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.profil recherchéPremière expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone idéalement avec de la gestion de planning
