- descriptif du posteSous l'autorité du responsable d'équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous assurerez, principalement par la prise d'appels entrants, la relation clientèle en fournissant des réponses et conseils adaptés aux attentes, dans le respect strict des engagements de qualité de service. Garant de la qualité du traitement des demandes, de la traçabilité et de l'exactitude des données du système d'information clientèle, vos midescriptif du posteSous l'autorité du responsable d'équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous assurerez, principalement par la prise d'appels entrants, la relation clientèle en fournissant des réponses et conseils adaptés aux attentes, dans le respect strict des engagements de qualité de service. Garant de la qualité du traitement des demandes, de la traçabilité et de l'exactitude des données du système d'information clientèle, vos mi
- descriptif du posteEn tant que véritable chef d'orchestre de la facturation fournisseurs, vos missions seront aussi variées que stimulantes :Le point de contact clé : Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes de nos partenaires fournisseurs.Une communication fluide : Vous assurez des échanges professionnels et réactifs par mail et téléphone (environnement 100% BtoB).Le garant de la traçabilité : Vous pilotez et suivez l'avancement des dossiers sdescriptif du posteEn tant que véritable chef d'orchestre de la facturation fournisseurs, vos missions seront aussi variées que stimulantes :Le point de contact clé : Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes de nos partenaires fournisseurs.Une communication fluide : Vous assurez des échanges professionnels et réactifs par mail et téléphone (environnement 100% BtoB).Le garant de la traçabilité : Vous pilotez et suivez l'avancement des dossiers s
- descriptif du posteVotre rôle :être le contact privilégié de nos clients et des professionnels de santé, principalement par téléphone et email.Vous les guiderez au quotidien dans leur parcours de soins, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes de remboursement. Vous leur apporterez des informations claires sur leurs garanties et remboursements, contribuant ainsi à leur satisfaction et à l'atteinte de nos objectifs de performance.Vous padescriptif du posteVotre rôle :être le contact privilégié de nos clients et des professionnels de santé, principalement par téléphone et email.Vous les guiderez au quotidien dans leur parcours de soins, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes de remboursement. Vous leur apporterez des informations claires sur leurs garanties et remboursements, contribuant ainsi à leur satisfaction et à l'atteinte de nos objectifs de performance.Vous pa
- descriptif du poste4 téléconseillers (ères)Vous aurez pour mission, sous la responsabilité sur votre chef de plateau,- Répondre aux appels téléphoniques des prescripteurs/patients- Rassurer l'interlocuteur sur la prise en charge de sa demande- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle- Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes- transmettre en intedescriptif du poste4 téléconseillers (ères)Vous aurez pour mission, sous la responsabilité sur votre chef de plateau,- Répondre aux appels téléphoniques des prescripteurs/patients- Rassurer l'interlocuteur sur la prise en charge de sa demande- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle- Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes- transmettre en inte
