3 offres d'emploi : conseiller telephonique, Seine-et-Marne

descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr

descriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour améliore

descriptif du posteMissions :- Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)- Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi.- Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes.- Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de com