4 offres d'emploi : gestionnaire back office, Lyon, Rhône

descriptif du posteRattaché(e) au pôle recouvrement, votre mission principale est de contacter par téléphone les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée.Vos activités principales seront les suivantes :- Analyser la situation des clients et comprendre l'origine des impayés.- Négocier et mettre en place des solutions amiables adaptées (échéanciers, reports) pour régulariser les dossiers.- Assurer le suivi rigoureux de vo

descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion du parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs et/ou de votre hiérarchie.profil recherchéUne formation Bac +2 à Bac + 3 da

descriptif du posteVous assurer le traitement des demandes de nos clients pendant la vie des contrats de financement dans le respect des procédures et délais en vigueur dans l'entrepriseAssurer l'accueil téléphoniqueAssurer des relations de qualité avec les clients internes et externesContribuer à l'amélioration continue du service rendu.Etude de la comptabilité de base (débit et crédit)profil recherchéBAC 2 minimum validé à BAC 4 avec expérience obligatoi

descriptif du posteVous assurer le traitement des demandes de nos clients pendant la vie des contrats de financement dans le respect des procédures et délais en vigueur dans l'entreprise Assurer l'accueil téléphonique Assurer des relations de qualité avec les clients internes et externes Contribuer à l'amélioration continue du service rendu. Etude de la comptabilité de base (débit et crédit)profil recherchéBAC 2 minimum validé à BAC 4 avec expérience oblig