- descriptif du posteMissions principalesLe ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera des missions en front office principalement et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales (téléphone, email et courrier) :● Accueillir nos usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée,● Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informdescriptif du posteMissions principalesLe ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera des missions en front office principalement et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales (téléphone, email et courrier) :● Accueillir nos usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée,● Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, inform
- descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Répdescriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
- descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Financière, voici les missions qui vous seront confiées :Tenue de la comptabilité :- Enregistrer les opérations comptables (achats, ventes, trésorerie, etc.)- Effectuer les rapprochements bancaires- Élaboration des états financiers - Etablir les déclarations fiscales (TVA, DEB, DES, etc.)- Gestion de la trésorerie : suivre les flux de trésorerie et anticiper les besoins de financement- Relations avec les tiersdescriptif du posteRattaché(e) à la Direction Financière, voici les missions qui vous seront confiées :Tenue de la comptabilité :- Enregistrer les opérations comptables (achats, ventes, trésorerie, etc.)- Effectuer les rapprochements bancaires- Élaboration des états financiers - Etablir les déclarations fiscales (TVA, DEB, DES, etc.)- Gestion de la trésorerie : suivre les flux de trésorerie et anticiper les besoins de financement- Relations avec les tiers
- descriptif du posteEnvie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances, …Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel.Premier intdescriptif du posteEnvie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances, …Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel.Premier int
