- descriptif du posteVéritable chef d'orchestre de la disponibilité du système d'information, vous garantissez la performance technologique au service de nos métiers.Votre mission se divise en trois piliers stratégiques :1. Pilotage de la Production & Performance SIVous pilotez et supervisez le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'ensemble de nos briques (systèmes, réseaux, cloud et applicatifs).Vous structurez et orchestrez les processus de gestdescriptif du posteVéritable chef d'orchestre de la disponibilité du système d'information, vous garantissez la performance technologique au service de nos métiers.Votre mission se divise en trois piliers stratégiques :1. Pilotage de la Production & Performance SIVous pilotez et supervisez le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'ensemble de nos briques (systèmes, réseaux, cloud et applicatifs).Vous structurez et orchestrez les processus de gest
- descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous intégrez une équipe de service Desk. Vous réceptionnez, analysez et enregistrez toutes les sollicitations dans l'outil ITSM en qualifiant les priorités. Vous résolvez les incidents de votre périmètre et assistez les utilisateurs sur leur poste de travail en suivant les procédures de la base de connaissance.Vous assignez les dossiers complexes aux groupes de support appropriés et assurer le pilotdescriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous intégrez une équipe de service Desk. Vous réceptionnez, analysez et enregistrez toutes les sollicitations dans l'outil ITSM en qualifiant les priorités. Vous résolvez les incidents de votre périmètre et assistez les utilisateurs sur leur poste de travail en suivant les procédures de la base de connaissance.Vous assignez les dossiers complexes aux groupes de support appropriés et assurer le pilot
- descriptif du posteRattaché au Responsable Informatique, vous intégrez une équipe composée de trois chefs de projets informatique en charge de la mise en place de nouveaux projets applicatifs et de la maintenance et l'évolution des applications existantes.En lien avec les chefs de projets métiers, vous participez à la définition des besoins et réalisez les spécifications fonctionnelles et techniques (en relation avec l'équipe développement).Vous intervenezdescriptif du posteRattaché au Responsable Informatique, vous intégrez une équipe composée de trois chefs de projets informatique en charge de la mise en place de nouveaux projets applicatifs et de la maintenance et l'évolution des applications existantes.En lien avec les chefs de projets métiers, vous participez à la définition des besoins et réalisez les spécifications fonctionnelles et techniques (en relation avec l'équipe développement).Vous intervenez
