- descriptif du posteVoici vos principales missions : - Initier le QRQC (Quick Response Quality Control) dans la base de données dédiée et participer à la sécurisation et validation de la robustesse des actions ;- Supporter les Responsables UAP et la direction du site dans l'analyse des problématiques assignées dans les QRQC ;- Mettre à jour les graphiques de suivi qualité des UAP : retours clients, coût de la non qualité... ;- Réaliser des audits sur la ligdescriptif du posteVoici vos principales missions : - Initier le QRQC (Quick Response Quality Control) dans la base de données dédiée et participer à la sécurisation et validation de la robustesse des actions ;- Supporter les Responsables UAP et la direction du site dans l'analyse des problématiques assignées dans les QRQC ;- Mettre à jour les graphiques de suivi qualité des UAP : retours clients, coût de la non qualité... ;- Réaliser des audits sur la lig
- descriptif du posteInitier le QRQC dans la base de données dédiée– participer à la sécurisation et valider la robustesse des actionsSupporter les Responsables UAP et la direction du site dans l'analyse des problématiques assignées dans les QRQCMettre à jour les graphiques de suivi qualité des UAP : Retours clients – Coût de la non qualité…Réaliser des audits sur la ligne pour détecter le non-respect du Standard et identifier avec l'UAP les actions à menerdescriptif du posteInitier le QRQC dans la base de données dédiée– participer à la sécurisation et valider la robustesse des actionsSupporter les Responsables UAP et la direction du site dans l'analyse des problématiques assignées dans les QRQCMettre à jour les graphiques de suivi qualité des UAP : Retours clients – Coût de la non qualité…Réaliser des audits sur la ligne pour détecter le non-respect du Standard et identifier avec l'UAP les actions à mener
- descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer efficacement au succès de notre équipe en tant que chargé(e) de relation client téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer les demandes téléphoniques et offrir des solutions personnalisées à nos clients.- Réceptionner et traiter les appels des clients- Répondre aux questions de facturation et modalités contractuelles- Identifier les besoins clients pour proposer des ventes additionneldescriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer efficacement au succès de notre équipe en tant que chargé(e) de relation client téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer les demandes téléphoniques et offrir des solutions personnalisées à nos clients.- Réceptionner et traiter les appels des clients- Répondre aux questions de facturation et modalités contractuelles- Identifier les besoins clients pour proposer des ventes additionnel
- descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer efficacement au succès de notre équipe en tant que chargé(e) de relation client téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer les demandes téléphoniques et offrir des solutions personnalisées à nos clients.- Réceptionner et traiter les appels des clients- Répondre aux questions de facturation et modalités contractuelles- Identifier les besoins clients pour proposer des ventes additionneldescriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer efficacement au succès de notre équipe en tant que chargé(e) de relation client téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer les demandes téléphoniques et offrir des solutions personnalisées à nos clients.- Réceptionner et traiter les appels des clients- Répondre aux questions de facturation et modalités contractuelles- Identifier les besoins clients pour proposer des ventes additionnel
