- descriptif du posteEn tant que Responsable Support IT, vous aurez pour principales missions de :- Superviser le traitement des incidents et demandes via les outils ITSM.- Manager et accompagner une équipe de 6-7 techniciens support (proximité, helpdesk, N2/N3).- Piloter les processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion des équipements.- Produire des reportings et communiquer avecdescriptif du posteEn tant que Responsable Support IT, vous aurez pour principales missions de :- Superviser le traitement des incidents et demandes via les outils ITSM.- Manager et accompagner une équipe de 6-7 techniciens support (proximité, helpdesk, N2/N3).- Piloter les processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion des équipements.- Produire des reportings et communiquer avec
- descriptif du posteA ce titre, vous êtes garant de la bonne exécution des travaux en lien avec l'ensemble des services internes concernés et les sous-traitants. Vous préparez la stratégie d'assemblage et la présente auprès des sous-traitants.Vous contrôlez l'application des contrats de sous-traitance au quotidien, dans le respect des objectifs Sécurité, Qualité, Délai, et Coût.Vous assurez la mise en œuvre des mesures de sécurité collective, rangement et pdescriptif du posteA ce titre, vous êtes garant de la bonne exécution des travaux en lien avec l'ensemble des services internes concernés et les sous-traitants. Vous préparez la stratégie d'assemblage et la présente auprès des sous-traitants.Vous contrôlez l'application des contrats de sous-traitance au quotidien, dans le respect des objectifs Sécurité, Qualité, Délai, et Coût.Vous assurez la mise en œuvre des mesures de sécurité collective, rangement et p
