- descriptif du posteRattaché au responsable du département, vous êtes positionné au cœur du pilotage opérationnel pour orchestrer le traitement des incidents et gérer les situations d'urgence afin de garantir la continuité de service.Pilotage et coordination : Assurer le suivi des incidents de bout en bout et coordonner les interventions des différentes équipes de support internes et des prestataires externes.Gestion des crises : Activer et coordonner la cedescriptif du posteRattaché au responsable du département, vous êtes positionné au cœur du pilotage opérationnel pour orchestrer le traitement des incidents et gérer les situations d'urgence afin de garantir la continuité de service.Pilotage et coordination : Assurer le suivi des incidents de bout en bout et coordonner les interventions des différentes équipes de support internes et des prestataires externes.Gestion des crises : Activer et coordonner la ce
- descriptif du posteSupervision et veille au bon fonctionnement du parc machine, stocks de pièces de rechange ainsi que l'entretien général du site.Identification, chiffrage et proposition de projets d'investissement en vue de l'optimisation des équipements et installations.Encadrement de l'équipe et supervision des travaux d'entretien et de maintenance préventive et corrective.Supervision de l'intégration des nouveaux équipements en lien avec son activité.descriptif du posteSupervision et veille au bon fonctionnement du parc machine, stocks de pièces de rechange ainsi que l'entretien général du site.Identification, chiffrage et proposition de projets d'investissement en vue de l'optimisation des équipements et installations.Encadrement de l'équipe et supervision des travaux d'entretien et de maintenance préventive et corrective.Supervision de l'intégration des nouveaux équipements en lien avec son activité.
- descriptif du posteRattaché au superviseur, vous assurez le support de premier niveau afin de garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.Accueil et prise en charge : Accueillir les demandes des utilisateurs par téléphone ou par courriel, puis créer et qualifier les tickets dans l'outil de gestion des incidents.Diagnostic et résolution : Effectuer un diagnostic de premier niveau et résoudre les incidents sur les postes de travail,descriptif du posteRattaché au superviseur, vous assurez le support de premier niveau afin de garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.Accueil et prise en charge : Accueillir les demandes des utilisateurs par téléphone ou par courriel, puis créer et qualifier les tickets dans l'outil de gestion des incidents.Diagnostic et résolution : Effectuer un diagnostic de premier niveau et résoudre les incidents sur les postes de travail,
