3 offres d'emploi : technicien help desk, Bouches-du-Rhône

descriptif du posteRattaché(e) au service support, vous êtes en charge du support logiciel, vous avez pour responsabilité de résoudre des incidents logiciels de niveau 1 à l'aide de documentation. Vous prenez la main à distance pour solutionner des incidents d'ordre logiciels.Vous faîtes de la prise de main à distance auprès des clients.profil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire.Vous avez des

descriptif du posteVous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre sur le site client afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels.Vos missions seront les suivante

descriptif du posteVous êtes le point d'entrée privilégié des clients pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Votre quotidien est principalement axé sur le support technique helpdesk (environ 95% de votre activité), combinant la résolution d'incidents à distance et des interventions de proximité directes sur les sites clients à Marseille (véhicule fourni). Vos missions principales sont les suivantes : - Gestion des incidents