responsable planification(f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous prenez les commandes d'une équipe de 12 collaborateurs dédiée au planning et à la facturation. Votre rôle est de paire : piloter l'humain et optimiser la performance.
Leadership et Coaching d'équipe :
Animer et accompagner votre équipe au quotidien pour favoriser leur réussite et leur montée en compétences.
Fixer les caps : déterminer et évaluer les objectifs individuels et collectifs en cohérence avec la stratégie de la division.
Organiser pour gagner : définir la structure du service et participer activement aux futurs recrutements.
Pilotage de l'activité :
Optimiser la performance : élaborer des indicateurs de suivi (KPI) et créer des process innovants pour fluidifier le planning et la facturation.
Gérer l'agilité : arbitrer les priorités d'intervention et veiller à l'affectation optimale de nos ressources (techniciens internes et partenaires externes).
Garantir la qualité : contrôler la tenue des visites contractuelles et s'assurer que les techniciens disposent de tout le matériel (pièces et consommables) pour réussir leurs travaux.
Superviser le cycle financier : veiller à la conformité de la facturation et faciliter les démarches administratives du service.

profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac +2/3 (technique ou relation client) , vous justifiez d'une solide expérience en management d'équipe SAV, idéalement dans l'univers de la planification.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et, idéalement, vous êtes à l'aise sur SAP.

On vous reconnaît une aisance relationnelle naturelle, une grande capacité à fédérer et une écoute active. Vous n'attendez pas les solutions, vous les proposez !

à propos de notre client

Vous souhaitez piloter une équipe au cœur de la satisfaction client pour une marque de référence ? Nous recherchons un Responsable Planning pour rejoindre notre Direction Technique située à Rueil Malmaison.

Contrat: Mission d'intérim ASAP sur du long terme

Salaire cadre : Compris entre 45K-55Ke (variable selon l'expérience)