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- descriptif du posteDirectement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels, informations sur les délais, coûts, nature des cations à mener, gestion des réclamations- Administration et suivi des dossiers : vérification des garanties, création de devis, relation avec les techniciens et l'atelier, gesdescriptif du posteDirectement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels, informations sur les délais, coûts, nature des cations à mener, gestion des réclamations- Administration et suivi des dossiers : vérification des garanties, création de devis, relation avec les techniciens et l'atelier, ges
