description.
- secteursystème d'information
- numéro de référence307-S27-0000172_01C
descriptif du poste
Mission:
La mission consiste à faire du support utilisateurs en proximité autour du poste de travail (WIN10), des applications bureautiques, smartphones ….
Accueil et orientation des utilisateurs
Résolution des petits incidents (bobologie)
Assistance technique de premier niveau
Escalade
Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
Maintenance de base des équipements
Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN
profil recherché
Profil :
Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes.
Vous êtes autonome et organisé.
Vous savez travailler en équipe.
Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces
Caractéristiques du poste
Type de profil recherché : un(e) Technicien de Proximité H/F
Date de début : 21/07/2025 au 24/08/2025
Durée de la mission : 1 mois
Localisation : Caen 14
Temps de travail : 35H
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de proximité
descriptif du poste
Mission:
La mission consiste à faire du support utilisateurs en proximité autour du poste de travail (WIN10), des applications bureautiques, smartphones ….
Accueil et orientation des utilisateurs
Résolution des petits incidents (bobologie)
Assistance technique de premier niveau
Escalade
Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
Maintenance de base des équipements
Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN
profil recherché
Profil :
Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes.
Vous êtes autonome et organisé.
Vous savez travailler en équipe.
Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces
Caractéristiques du poste
Type de profil recherché : un(e) Technicien de Proximité H/F
Date de début : 21/07/2025 au 24/08/2025
Durée de la mission : 1 mois
Localisation : Caen 14
Temps de travail : 35H
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de proximité
qualification
- Technicien Help Desk (F/H)
niveau d'expérience
- 2 année(s)
niveau d'étude
- BAC+2
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notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
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