technicien support informatique n2 (h/f).

descriptif du poste

Durant cette mission vous assurez le support de niveau 2 aux utilisateurs.
- Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
- Assurer un support N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD.
- Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
- Support N2 en Kiosque, gestion de stock, dotation / récupération de smartphones et PC.

Environnement technique : Windows 10, Office 365, Teams, AD, IOS, Android, Intunes, ServiceNow, SCCM

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur l'assistance et le dépannage de niveau 2 sur des matériels informatiques, des logiciels standards, des systèmes d'exploitation.

Compétences prioritaires : Service Now, Intune, Android, Microsoft, IOS.
Doté d'un fort sens du service client, et faites preuve d'une grande aisance en communication.

Des déplacements réguliers sont a prévoir sur le 34,11, 30 et 66 avec un véhicule de service.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) technicien(ne) support N2 (H/F) pour intervenir sur Montpellier (34) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.