technicien support logiciel (f/h).
- marseille, bouches-du-rhône
- publié le 9 janvier 2026
- cdi
description.
descriptif du poste
Rattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.
Vos responsabilités principales :
- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution
- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terrain.
- Formation : Transmettre votre savoir ! Vous formez les collaborateurs (présentiel ou distanciel) aux nouvelles fonctionnalités.
- Documentation : Rédiger des modes opératoires clairs, des supports de formation et assurer le suivi via des tableaux de bord d'activité.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance en gestion de bases de données SQL. Vous avez une appétence en BI. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens de la pédagogie. Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer facilement avec tous types d'interlocuteurs.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support logiciel en CDI, basé sur Marseille Est.
descriptif du poste
Rattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.
Vos responsabilités principales :
- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution
- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terrain.
- Formation : Transmettre votre savoir ! Vous formez les collaborateurs (présentiel ou distanciel) aux nouvelles fonctionnalités.
- Documentation : Rédiger des modes opératoires clairs, des supports de formation et assurer le suivi via des tableaux de bord d'activité.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance en gestion de bases de données SQL. Vous avez une appétence en BI. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens de la pédagogie. Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer facilement avec tous types d'interlocuteurs.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support logiciel en CDI, basé sur Marseille Est.
qualification
- Technicien Help Desk (F/H)
niveau d'expérience
- 2 année(s)
niveau d'étude
- BAC+2
partager cette offre.
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
recevez nos offres par email.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
Merci, votre alerte email a bien été créée.