Vous assurez un support de proximité niveau 2 auprès des utilisateurs. Vous préparez et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards, spécifiques) sur site dans le respect des procédures existantes. Vous réalisez les déploiements (déballage, préparation, installation, configuration de matériel) en conformité avec le planning client et testez le bon fonctionnement des matériels installés. Le traitement des incidents matériels, des systèmes et applicatifs (environnement bureautique) en suivant des procédures existantes vous sera confié. Vous réalisez l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante.Vous rechargez des masters, réinitialisez des mots de passe et réalisez des paramétrages… Vous assurez l'inventaire et ainsi qu'un reporting efficace (recette, PV, compte rendu d'activité…)Vous analysez, diagnostiquez et résolvez les incidents.
Ce poste situé à Châteaufort est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission pour une durée de 18 mois.La rémunération brute annuelle est de 28000 euros.
profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 ou équivalent, vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences dans le domaine de l'informatique. Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows Vous avez une bonne gestion du stress et disposez d'un bon relationnel. Vous êtes autonome et vous faites preuve de dynamisme.
à propos de notre client
Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (F/H).
descriptif du poste
Vous assurez un support de proximité niveau 2 auprès des utilisateurs. Vous préparez et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards, spécifiques) sur site dans le respect des procédures existantes. Vous réalisez les déploiements (déballage, préparation, installation, configuration de matériel) en conformité avec le planning client et testez le bon fonctionnement des matériels installés. Le traitement des incidents matériels, des systèmes et applicatifs (environnement bureautique) en suivant des procédures existantes vous sera confié. Vous réalisez l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante.Vous rechargez des masters, réinitialisez des mots de passe et réalisez des paramétrages… Vous assurez l'inventaire et ainsi qu'un reporting efficace (recette, PV, compte rendu d'activité…)Vous analysez, diagnostiquez et résolvez les incidents.
Ce poste situé à Châteaufort est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission pour une durée de 18 mois.La rémunération brute annuelle est de 28000 euros.
profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 ou équivalent, vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences dans le domaine de l'informatique. Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows Vous avez une bonne gestion du stress et disposez d'un bon relationnel. Vous êtes autonome et vous faites preuve de dynamisme.
à propos de notre client
Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (F/H).
qualification
Technicien maintenance informatique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
partager cette offre.
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs tout en gérant les incidents et les demandes via un outil de ticketing ou par téléphone.Vous installez, configurez et déployez les équipements de visioconférence (CISCO, TANDBERG).La préparation et la mastérisation de postes de travail vous seront confiées.Vous serez en charge du diagnostic, du brassage réseau et de l'installation de logiciels.Vous
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs tout en gérant les incidents et les demandes via un outil de ticketing ou par téléphone.Vous installez, configurez et déployez les équipements de visioconférence (CISCO, TANDBERG).La préparation et la mastérisation de postes de travail vous seront confiées.Vous serez en charge du diagnostic, du brassage réseau et de l'installation de logiciels.Vous
descriptif du posteLa ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)¿ Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de log
descriptif du posteLa ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)¿ Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de log
descriptif du posteVos missions seront réparties de la manière suivante:- La gestion et supervision des interventions de proximitéVous organisez, planifiez, supervisez les interventions de maintenance préventive et curativeauprès des adhérents.Vous assurez la gestion des demandes ainsi que des incidents et veillez à leur résolution des dans lerespect des délais contractuels.Vous Coordonner les interventions sur site tout en veillant à la disponibilité des
descriptif du posteVos missions seront réparties de la manière suivante:- La gestion et supervision des interventions de proximitéVous organisez, planifiez, supervisez les interventions de maintenance préventive et curativeauprès des adhérents.Vous assurez la gestion des demandes ainsi que des incidents et veillez à leur résolution des dans lerespect des délais contractuels.Vous Coordonner les interventions sur site tout en veillant à la disponibilité des
recevez nos offres par email.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.