En tant que technicien support N2/N3 référent, vos missions seront les suivantes :
80% tech N2/N3 : - Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige - Gestion des tickets dans l'outil ITSM - Accompagnement des utilisateurs - Mise à jour du parc
20% chef d'équipe - Gestion des priorités - Garant du backlog - Organiser les plannings - Assurer le management des techniciens sur place en appui du service delivery manager
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est de 28 000 € à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et une orientation satisfaction utilisateur ? Vous êtes autonome, rigoureux et capable de gérer les priorités ? Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe ? Vous êtes capable de documenter et de partager les bonnes pratiques?
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un technicien support N2/N3 référent (F/H)
descriptif du poste
En tant que technicien support N2/N3 référent, vos missions seront les suivantes :
80% tech N2/N3 : - Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige - Gestion des tickets dans l'outil ITSM - Accompagnement des utilisateurs - Mise à jour du parc
20% chef d'équipe - Gestion des priorités - Garant du backlog - Organiser les plannings - Assurer le management des techniciens sur place en appui du service delivery manager
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est de 28 000 € à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et une orientation satisfaction utilisateur ? Vous êtes autonome, rigoureux et capable de gérer les priorités ? Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe ? Vous êtes capable de documenter et de partager les bonnes pratiques?
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un technicien support N2/N3 référent (F/H)
qualification
Technicien réseaux informatiques (F/H)
niveau d'expérience
4 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
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Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVous intervenez en tant que technicien support solutions directement chez le client. Pour cela, vous rejoignez les équipes et assurez le support à distance soit dans les équipes front-office, ou bien les équipes back-office.Vous êtes en lien direct avec les utilisateurs afin de les conseiller, orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques tout en intervenant sur les infrastructures virtualisées.En outre, vous assurez la maint
descriptif du posteVous intervenez en tant que technicien support solutions directement chez le client. Pour cela, vous rejoignez les équipes et assurez le support à distance soit dans les équipes front-office, ou bien les équipes back-office.Vous êtes en lien direct avec les utilisateurs afin de les conseiller, orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques tout en intervenant sur les infrastructures virtualisées.En outre, vous assurez la maint
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Niveau 3 vous interviendrez dans un environnement Windows, LINUX et MAC OS pour la gestion de parc, la téléphonie IP, la masterisation, le déploiement des postes de travail, le brassage de baie et l'automatisation de tâches. Des connaissances en AD, gestion de GPO, en powershel(scripting ou admin) sont demandées. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois ren
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Niveau 3 vous interviendrez dans un environnement Windows, LINUX et MAC OS pour la gestion de parc, la téléphonie IP, la masterisation, le déploiement des postes de travail, le brassage de baie et l'automatisation de tâches. Des connaissances en AD, gestion de GPO, en powershel(scripting ou admin) sont demandées. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois ren
descriptif du posteEn tant que Technicien D'exploitation vous allez réaliser : - La supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés- L'application des procédures d'exploitation et de supervision- Les contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies- Le support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques- La gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niv
descriptif du posteEn tant que Technicien D'exploitation vous allez réaliser : - La supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés- L'application des procédures d'exploitation et de supervision- Les contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies- Le support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques- La gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niv
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