En tant que technicien de proximité, vous interviendrez que la support utilisateurs N0/N1, la gestion des incidents puis la préparation de postes de travail.
Une maîtrise de l'outil Easyvista est demandée ainsi que sur Intune.
Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes doté d'un relationnel ? Vous avez le sens du service ? Vous savez faire preuve d'autonomie ?
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un technicien support proximité (F/H)
descriptif du poste
En tant que technicien de proximité, vous interviendrez que la support utilisateurs N0/N1, la gestion des incidents puis la préparation de postes de travail.
Une maîtrise de l'outil Easyvista est demandée ainsi que sur Intune.
Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes doté d'un relationnel ? Vous avez le sens du service ? Vous savez faire preuve d'autonomie ?
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un technicien support proximité (F/H)
qualification
Technicien réseaux informatiques (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous allez devoir traiter les demandes (installation de poste fixes & portables & téléphones & tablettes & imprimantes), aider les utilisateurs pour la prise en main de l'outil numérique et suivre des projets annexes. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à 26 000 € à négocier sel
descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous allez devoir traiter les demandes (installation de poste fixes & portables & téléphones & tablettes & imprimantes), aider les utilisateurs pour la prise en main de l'outil numérique et suivre des projets annexes. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à 26 000 € à négocier sel
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM- Qualifier les sollicitations- Résoudre les sollicitations- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur- Escalader les sollicitations en respectant le processus- Maintenir la base de connaissance de son périmètre- Respecter les consignes client et SLA- C
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM- Qualifier les sollicitations- Résoudre les sollicitations- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur- Escalader les sollicitations en respectant le processus- Maintenir la base de connaissance de son périmètre- Respecter les consignes client et SLA- C
descriptif du posteEn tant que Technicien support utilisateurs niveau 2, vous serez un véritable point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la continuité et la performance des outils numériques. Votre rôle est transverse : de l'assistance technique à la gestion de parc, vous intervenez à différentes échelles.Vos principaux défis- Support & Expertise : Assurer l'assistance de niveau 2 (à distance ou en proximité) pour garantir le bon déroule
descriptif du posteEn tant que Technicien support utilisateurs niveau 2, vous serez un véritable point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la continuité et la performance des outils numériques. Votre rôle est transverse : de l'assistance technique à la gestion de parc, vous intervenez à différentes échelles.Vos principaux défis- Support & Expertise : Assurer l'assistance de niveau 2 (à distance ou en proximité) pour garantir le bon déroule
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