description.
descriptif du poste
Vous serez chargé(e) d'assurer le monitoring, la traçabilité et la conformité d'activités opérationnelles à partir des logs :
- Surveiller les événements entrants, identifier les demandes d'intervention et vérifier leur conformité selon des critères de sécurité stricts (ségrégation des tâches, moindre privilège).
- Centraliser et enregistrer les demandes dans le registre de suivi (validation, horodatage, suivi des statuts de "Nouvelle" à "Clôturée").
- Garantir l'historique non modifiable des actions, documenter chaque étape de l'intervention et escalader vers les équipes dédiées si nécessaire.
profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique, vous possédez une première expérience sur des outils de ticketing et une bonne culture des environnements IT.
Maîtrise des procédures strictes et des enjeux de sécurité/conformité.
Un niveau d'anglais technique (lu/écrit) est un plus
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur absolue, votre sens du contrôle et votre capacité à travailler en horaires décalés avec autonomie.
Salaire cible : 24-25K€
Travail en horaires décalés (amplitude du service 6H00-24h00)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, jeune ESN régionale, plusieurs techniciens support/supervision ((F/H) pour une mission d'intérim de 3-4 mois basée dans l'agglomération rennaise.
descriptif du poste
Vous serez chargé(e) d'assurer le monitoring, la traçabilité et la conformité d'activités opérationnelles à partir des logs :
- Surveiller les événements entrants, identifier les demandes d'intervention et vérifier leur conformité selon des critères de sécurité stricts (ségrégation des tâches, moindre privilège).
- Centraliser et enregistrer les demandes dans le registre de suivi (validation, horodatage, suivi des statuts de "Nouvelle" à "Clôturée").
- Garantir l'historique non modifiable des actions, documenter chaque étape de l'intervention et escalader vers les équipes dédiées si nécessaire.
profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique, vous possédez une première expérience sur des outils de ticketing et une bonne culture des environnements IT.
Maîtrise des procédures strictes et des enjeux de sécurité/conformité.
Un niveau d'anglais technique (lu/écrit) est un plus
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur absolue, votre sens du contrôle et votre capacité à travailler en horaires décalés avec autonomie.
Salaire cible : 24-25K€
Travail en horaires décalés (amplitude du service 6H00-24h00)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, jeune ESN régionale, plusieurs techniciens support/supervision ((F/H) pour une mission d'intérim de 3-4 mois basée dans l'agglomération rennaise.
