technicien(ne) support informatique (f/h).

description.

résumé

  • grenoble, isère
  • 2 200 € par mois
  • intérim
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 4 août 2026
    nombre de postes
    1
  • secteur
    enseignement
  • numéro de référence
    001-709-0011065_01C

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descriptif du poste


Vos missions :

- Accueil et qualification des demandes utilisateurs (Réception, Analyse et Priorisation)
- Résolution des incidents (Diagnostic et résolution, Assistance à l'utilisation).
- Suivi et communication des tickets (Suivi du cycle des tickets, communication avec les utilisateurs)
- Escalade et coordination avec le support (Identification, Transmission des informations et Collaboration avec les équipes).
- Capitalisation et documentation (Mise à jour de procédures et de la base connaissances)

profil recherché


- Vous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de l'informatique ou formation équivalente.
- Vous possédez au moins 2 années d'expérience
- Bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances de base en réseaux
- Gestion des postes de travail, imprimantes et périphériques
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(ne) Support Informatique (F/H).

descriptif du poste


Vos missions :

- Accueil et qualification des demandes utilisateurs (Réception, Analyse et Priorisation)
- Résolution des incidents (Diagnostic et résolution, Assistance à l'utilisation).
- Suivi et communication des tickets (Suivi du cycle des tickets, communication avec les utilisateurs)
- Escalade et coordination avec le support (Identification, Transmission des informations et Collaboration avec les équipes).
- Capitalisation et documentation (Mise à jour de procédures et de la base connaissances)

profil recherché


- Vous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de l'informatique ou formation équivalente.
- Vous possédez au moins 2 années d'expérience
- Bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances de base en réseaux
- Gestion des postes de travail, imprimantes et périphériques
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(ne) Support Informatique (F/H).

  • qualification

    • Technicien réseaux informatiques (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 2 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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